Transparencia global sobre productos: SC Johnson ofrece listas de ingredientes para que usted pueda tomar mejores decisiones para su familia

La mayoría de las personas están de acuerdo en que las empresas deben decir la verdad cuando se les pregunta acerca de sus productos. Pero en SC Johnson, creemos que la honestidad debería ir más allá. Creemos en la elección proactiva, y eso significa ser transparentes en cuanto a los ingredientes de nuestros productos y de esta forma, entregarle toda la información sobre lo que lleva a su hogar. 

A fin de cuentas, también somos una familia. Entendemos que usted quiere sentirse bien con respecto a las cosas que utiliza cerca de las personas y las mascotas que quiere. Nosotros sentimos lo mismo.

Pero en todo el mundo, muchos países tienen normativas incoherentes sobre la divulgación de los ingredientes, o ninguna en absoluto. Por lo tanto, ante la ausencia de estándares industriales, nos hemos centrado en hacer lo correcto. 

Empezamos en 2009, lanzando nuestro programa de transparencia de productos en Estados Unidos y Canadá. Queríamos proporcionarle toda la información posible sobre los productos SC Johnson que compra. Pero, aunque comenzamos en una región, ya sabíamos que queríamos llevar la transparencia a todo el mundo.
 
Una década más tarde, nuestro sitio web de ingredientes WhatsInsideSCJohnson.com proporciona información de ingredientes a consumidores de todo el mundo que utilizan nuestros productos. Nos hemos ampliado a Europa, Asia Pacífico y América Latina, proporcionando los mismos altos estándares y una divulgación coherente en todos los mercados.

También hubo muchas primeras veces en el camino. Presentamos la divulgación de fragancias específicas de los productos y lanzamos un programa de divulgación sobre ingredientes que pueden causar alergia en la piel que va mucho más allá de lo que comparte la mayoría de las empresas. También fuimos la primera compañía importante de bienes envasados de consumo en revelar a nivel mundial los ingredientes de las fragancias que componen hasta el 0,01 por ciento de las fórmulas de nuestros productos. 

Y no tenemos intención de detenernos. Negociamos con los proveedores para ser tan transparentes como podamos sobre los materiales de los que nos abastecemos. Y siempre buscamos oportunidades de diálogo sobre ingredientes, como en nuestra colección de fragancias 100 % amigables con el planeta. 

No siempre es fácil ser el primero o ser transparente. A lo largo del camino, hemos enfrentado el desafío de proveedores que querían proteger la información de sus ingredientes e incluso debates internos sobre dar a conocer nuestras “recetas secretas”. Eso sin mencionar los millones de dólares que hemos invertido en la construcción de las bases de datos y los sistemas que impulsan nuestra divulgación.

Pero no hemos renunciado, porque sabemos que es lo correcto. Hoy en día, las personas creen que las compañías deben ser responsables de la transparencia de sus productos. Lo escuchamos de consumidores de todo el mundo, desde Brasil hasta Tailandia. Y no podríamos estar más de acuerdo.

Al cumplir nuestra promesa de transparencia global sobre ingredientes, según nuestro presidente y director ejecutivo Fisk Johnson, “hemos llevado la transparencia sobre ingredientes a todo el mundo, y en el proceso, hemos ayudado a motivar a la industria hacia el logro de una mayor transparencia”. 

“Me siento enormemente orgulloso de la dedicación y el trabajo de las personas de SC Johnson para ofrecer transparencia global sobre ingredientes”, dijo Fisk. “A través de estos esfuerzos, SC Johnson sigue trabajando duro para ganar la buena voluntad de los consumidores. Como compañía familiar, estamos comprometidos con respetar esos valores y mantener esa confianza”.

Nos gusta pensar que, como hemos invertido en hacer lo correcto, también hemos contribuido al cambio de la industria. Más allá de ser los primeros en ofrecer transparencia, también hemos trabajado para defender una regulación inteligente y contribuir a un diálogo importante sobre transparencia. 

En 2018, patrocinamos entrevistas con líderes mundiales de opinión de todo el mundo para analizar de cerca cómo repercuten las prácticas de la compañía en la confianza. Esta investigación recopiló información de más de 30 expertos en los campos de sustentabilidad, transparencia y responsabilidad, y llevó a la redacción de un nuevo libro blanco llamado Building Trust: Why Transparency Must Be Part of the Equation (Creación de confianza: por qué la transparencia debe formar parte de la ecuación).

Entre otros puntos de vista, los entrevistados comparten percepciones como el poder de la transparencia para generar confianza, cómo y por qué las expectativas están evolucionando y cómo la transparencia permite a las partes interesadas pedir cuentas a las compañías.

La responsabilidad es algo en lo que hemos creído durante mucho tiempo aquí, en SC Johnson.

Como nuestro presidente y director ejecutivo ha dicho, debido a que somos una compañía familiar, no tomamos decisiones únicamente para cumplir con la cuota de ventas del próximo trimestre. Abordamos las decisiones como si las consecuencias fueran a afectar a nuestra familia en los años venideros. 

Es una gran responsabilidad, pero no lo haríamos de otra manera con nuestra familia, y sabemos que usted tampoco lo haría con la suya.