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No que acreditamos: nossos valores corporativos vêm guiando a SC Johnson há cinco gerações
A proposta de missão e valores da SC Johnson, intitulada “No que acreditamos”, articulou os princípios da empresa nos idos de 1976.
“A boa vontade das pessoas é a única coisa duradoura em qualquer empresa. É a essência básica. O resto são sombras.” – – Herbert F. Johnson Sr.
Boa vontade nunca é negociável–, seja na família, nos negócios ou nos produtos. Desde nossa fundação em 1886, a SC Johnson vem sendo guiada por nosso compromisso em seguir conquistando a confiança e boa vontade de todos à nossa volta. É importante para nós que sejamos corretos com nossos funcionários, clientes, com o público, com nossas comunidades e com o mundo como um todo, tratando a todos com integridade e respeito. Estes são nossos valores e princípios.
Nossas convicções centrais foram inicialmente resumidas por Herbert F. Johnson Sr., o líder da segunda geração de nossa empresa familiar, em um discurso de 1927 aos funcionários.
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A boa vontade das pessoas é a única coisa duradoura em qualquer empresa. É a essência básica. O resto são sombras.
Em 1976, nosso líder de quarta geração da família, Sam Johnson, formalizou nossos princípios em um documento conhecido como “No que acreditamos.” Muito antes de empresas terem declaração de valores ou mesmo códigos de conduta. Poucos pensavam sobre tópicos como meio-ambiente, segurança, diversidade ou responsabilidade social corporativa. Sam, contudo, acreditava que princípios têm poder e, como tal, devem ser formalizados e celebrados.
Desde então, “No que acreditamos” tem servido de guia para a empresa durante tempos bons e ruins. Como disse nosso presidente do conselho e CEO Fisk Johnson, “No que acreditamos fornece ressonância contra a qual podemos testar ideias e considerar opções, e um rumo que não nos permite fraquejar. Ser uma empresa familiar nos permite sustentar nossas aspirações como poucas organizações.”
O documento foi traduzido e compartilhado ao redor do mundo e todos na empresa são responsáveis por manter seus princípios.
“No que acreditamos”
“No que acreditamos” é o norte da SC Johnson. Somos guiados por nossos princípios fundamentais desde 1886. Eles foram articulados em “No que acreditamos” em 1976.
“No que acreditamos” afirma nossas crenças sobre os cinco grupos de pessoas pelas quais somos responsáveis e cuja confiança devemos ganhar...
- Funcionários: Acreditamos que a vitalidade e força fundamentais de nossa empresa global dependem de nossa gente.
- Consumidores e usuários: Acreditamos na obtenção da boa vontade duradoura dos consumidores e usuários dos nossos produtos e serviços.
- Público em geral: Acreditamos em atuar como líder responsável no que diz respeito à economia de livre mercado.
- Comunidades e países anfitriões: Acreditamos em contribuir para o bem-estar dos países e comunidades nos quais realizamos negócio.
- Comunidade internacional: Acreditamos na melhoria do entendimento internacional.
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No que acreditamos pede que atuemos com integridade, respeitando as pessoas, fazendo escolhas responsáveis e buscando crescimento, de forma que possamos continuar fazendo o bem no mundo.
A sinceridade de nossos princípios nos encoraja a agir sempre com integridade, respeitando a dignidade de cada pessoa como indivíduo, assumindo responsabilidades morais e sociais precocemente como questão de consciência, fazendo esforços extras para usar nossas habilidades e recursos onde eles forem mais necessários, e buscando a excelência em tudo que fazemos.
Protegemos essas crenças nos mantendo uma empresa de capital fechado. Não estamos ligados a Wall Street. Em vez disso, estamos totalmente comprometidos com você, a pessoa que produz, usa e se beneficia de nossos produtos. Acreditamos que podemos ter lucro enquanto nos mantemos fiéis aos nossos princípios. Deste modo, causamos um impacto positivo hoje e nas gerações futuras.
Trabalhamos para ajudar famílias na base da pirâmide econômica a terem acesso a oportunidades.
Saiba mais
Acreditamos que a vitalidade e a força fundamentais de nossa empresa mundial dependem de nossos funcionários, e estamos comprometidos com...
A manutenção de boas relações dentre todos os funcionários no mundo inteiro, com base em um senso de participação, respeito mútuo e compreensão de objetivos comuns, ao:
- Criar um clima em que todos os funcionários expressem livremente suas preocupações e opiniões, com a garantia de que essas serão consideradas com justiça.
- Responder ativamente às sugestões e problemas dos funcionários.
- Incentivar comunicações abertas e de mão-dupla entre gerência e funcionários.
- Fornecer aos funcionários oportunidades de participar do processo de tomada de decisões.
- Incentivar os funcionários em todos os níveis e áreas a trabalharem em equipe.
- Respeitar a dignidade e o direito à privacidade de cada funcionário*, e tratar todas as pessoas com respeito.
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Manter boas relações dentre todos os funcionários no mundo inteiro, com base em um senso de participação, respeito mútuo e compreensão de objetivos comuns.
Gerenciar nossos negócios de forma que possamos dar segurança aos funcionários regulares e aposentados, ao:
- Buscar uma política de longo prazo de crescimento planejado e sistemático.
- Reter funcionários regulares, se possível, à medida em que as condições mudarem.
- No entanto, isso nem sempre é possível, especialmente quando é necessária uma reestruturação ou reorganização importante para manter a competitividade.
- Fornecer novos treinamentos a funcionários com registro de desempenho aceitável e que estejam em posições que não sejam mais necessárias, desde que outras adequadas estejam disponíveis.
Manter um alto nível de eficácia dentro da organização, ao:
- Estabelecer padrões de desempenho claros e elevados.
- Garantir que o desempenho de todos os funcionários atenda aos níveis exigidos, fornecendo reconhecimento apropriado àqueles cujo desempenho seja bom e rescindindo o contrato de funcionários cujo desempenho, apesar dos esforços de seus gerentes, siga abaixo dos padrões da empresa.
Oferecer oportunidades iguais em contratações e promoções, ao:
- Contratar e promover funcionários sem discriminação, usando qualificações, desempenho e experiência como principais critérios.
Remunerar funcionários em níveis que recompensem totalmente seu desempenho e reconheçam sua contribuição para o sucesso da empresa, ao:
- Manter um salário-base e programas de benefícios competitivos em relação aos predominantes nos mercados pertinentes.
- Manter, além de nossos programas de benefícios e salários totalmente competitivos, nossa tradição consagrada de participação nos lucros com os funcionários.
Proteger a saúde e segurança de todos os funcionários da SCJ nos ambientes de trabalho, ao:
- Fornecer um ambiente de trabalho limpo e seguro.
- Fornecer treinamento adequado e serviços de saúde ocupacionais.
Desenvolver as habilidades e capacidades de nossos funcionários por meio de:
- Treinamento no local e programas de desenvolvimento profissional.
- Ajuda aos funcionários, permitindo que se qualifiquem para oportunidades na empresa por meio de programas educacionais e de desenvolvimento.
Criar ambientes propícios à autoexpressão e bem-estar pessoal, ao:
- Promover uma cultura de respeito e inclusão, com tolerância zero para discriminação ou o assédio.
- Incentivar e apoiar programas de lazer para funcionários e aposentados.
- Desenvolver programas de enriquecimento profissional.
- Manter a longa tradição de alta qualidade e boa concepção de nossos escritórios e fábricas.
Fortaleza Hall em nossa sede global em Racine, Wisconsin, fornece aos funcionários um local de reunião e socialização.
Incentivo a iniciativa, inovação e empreendedorismo entre todos os funcionários, fornecendo oportunidades para maior satisfação no trabalho e ajudando a empresa toda a atingir seus objetivos.
Acreditamos na conquista da boa vontade duradoura dos consumidores e usuários dos nossos produtos e serviços, e nos comprometemos a...
Oferecer produtos e serviços úteis no mundo inteiro, através de:
- Monitoramento das vontades e necessidades dos consumidores e usuários.
- Desenvolvimento e manutenção de altos padrões de qualidade.
- Desenvolvimento de novos produtos e serviços que sejam reconhecidos por consumidores e usuários como significativamente superiores de maneira geral em comparação aos principais concorrentes.
- Manutenção de relações comerciais próximas e eficientes com o mercado, a fim de garantir que nossos produtos e serviços estejam prontamente disponíveis para consumidores e usuários.
- Continuidade de nosso comprometimento com pesquisa e desenvolvimento, a fim de fornecer uma base tecnológica sólida para produtos e serviços inovadores e superiores.
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Desenvolver e comercializar produtos ecologicamente seguros e que não coloquem em risco a saúde e segurança de consumidores e usuários.
Desenvolver e comercializar produtos ecologicamente seguros, que não ponham em risco a saúde e segurança de consumidores e usuários, da seguinte forma:
- Atendendo a todas as exigências regulatórias ou excedendo-as onde os padrões mundiais da empresa forem superiores.
- Fornecendo orientações claras e adequadas para o uso seguro de produtos, juntamente com avisos e/ou símbolos de advertência.
- Incorporando proteção contra uso incorreto, onde for apropriado.
- Pesquisando novas tecnologias para produtos que favoreçam melhorias no meio ambiente.
Mantendo e desenvolvendo programas abrangentes de instrução e serviço para consumidores e usuários, por meio de:
- Divulgação de informações para consumidores e usuários que promovam total compreensão acerca do uso correto de nossos produtos e serviços.
- Resposta a todas as consultas, reclamações e necessidades de atendimento de consumidores e usuários de modo rápido, completo e justo.
Acreditamos em uma liderança responsável na economia de livre mercado e estamos comprometidos a…
Garantir a vitalidade futura da empresa global, ao:
- Obter lucro suficiente para fazer novos investimentos em progresso e crescimento planejados.
- Manter uma organização mundial de funcionários extremamente competentes, motivados e dedicados.
- Buscar orientação e avaliação imparcial de um conselho administrativo com diretores independentes.
Conduzir nossos negócios de modo ético e justo, ao:
- Não se envolver em práticas comerciais desleais.
- Tratar nossos fornecedores e consumidores de modo justo e razoável, de acordo com práticas comerciais seguras.
- Embalar e rotular nossos produtos de forma que consumidores e usuários possam tomar decisões embasadas.
- Manter os mais elevados padrões de integridade e bom gosto em publicidade.
- Não participar de subornos.
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Fornecer ao público em geral informações sobre nossas atividades, de modo a dar-lhes uma melhor compreensão de nossa empresa global.
Dividir os lucros da empresa com aqueles que contribuíram para seu sucesso, ao:
- Recompensar funcionários por meio de um programa de participação nos lucros.
- Alocar parte dos lucros para aprimorar o bem-estar de comunidades nas quais atuamos.
- Desenvolver produtos e serviços melhores que beneficiem consumidores e usuários.
- Proporcionar aos acionistas um retorno razoável de seu investimento.
Fornecer ao público em geral informações sobre nossas atividades, de modo a dar-lhes uma melhor compreensão de nossa empresa global.
Acreditamos em contribuir com o bem-estar dos países e comunidades nos quais realizamos negócios e nos comprometemos a…
Contribuir com o bem-estar econômico de cada país e comunidade onde conduzimos negócios, de forma a:
- Garantir que novos investimentos se ajustem de modo construtivo ao desenvolvimento econômico de cada país anfitrião e comunidade local.
- Incentivar o uso de fornecedores e serviços locais onde fizer sentido estrategicamente.
Membros do time SC Johnson Indochina
Um time de fabricantes da SC Johnson no Canadá
Contribuímos para o desenvolvimento social de cada país e comunidade nos quais realizamos negócios, ao:
- Promover programas de treinamento para o desenvolvimento de habilidades.
- Estabelecer e tirar proveito de um conjunto global de talentos para cargos de liderança.
- Nos envolver em projetos sociais, culturais e educacionais que melhorem a qualidade de vida.
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Contribuir para o bem-estar econômico de cada país e comunidade nos quais realizamos negócios.
Somos bons cidadãos corporativos ao:
- Estar em conformidade e manter a devida consideração pelas leis, regulamentações e tradições de cada país no qual realizamos negócios, bem como pela Lei Norte-Americana de Práticas de Corrupção no Exterior.
Acreditamos em melhorar o entendimento mundial e nos comprometemos a…
Agir por meio de práticas responsáveis no comércio e investimento internacionais, ao:
- Reter os lucros necessários para novo investimento em nossas empresas locais e remeter dividendos de maneira consistente.
- Firmar contratos de serviços, licenciamento e royalties justos e razoáveis e que não resultem em qualquer transferência oculta de lucros.
- Limitar transações de câmbio estrangeiro às exigências normais de negócios e para a proteção de nossos ativos.
Promover a troca de ideias e técnicas, ao:
- Encorajar a rápida difusão de novas tecnologias para nossos licenciados e empresas locais, enquanto protegemos nossos direitos de propriedade e investimento nesta tecnologia.
- Organizar reuniões internacionais e regionais para disseminação e troca de informação.
- Fornecer suporte e assistência, especialmente em áreas técnicas e profissionais, para desenvolvimento de habilidades em toda a organização.
- Buscar uma abordagem equilibrada entre a transferência de pessoas para novos cargos para que adquiram experiência e permaneçam em seus cargos tempo suficiente para promover contribuições positivas em suas atribuições.
- Participar ativamente de atividades nacionais e internacionais de caráter não político, com o objetivo de melhorar o ambiente de negócios global.