Герберт Ф. Джонсон-ст. был талантливым продавцом — именно это требовалось компании в эпоху ее руководителя во втором поколении.
«Доверие людей — единственная непреходящая ценность любого бизнеса. Это его суть. Остальное вторично». Герберт Ф. Джонсон-ст.
С именем Герберта Ф. Джонсона-ст. прежде всего ассоциируется слово «расширение». Во всем — от раскатистого хохота до любви к людям и расширения линии продукции и рынков сбыта — Герберт производил неизгладимое впечатление своим энтузиазмом и влиянием. Он был талантливым продавцом — именно это требовалось компании в эпоху ее руководителя во втором поколении.
Когда Герберт Ф. Джонсон-ст., руководитель SC Johnson во втором поколении, присоединился компании в 1892 году, бизнес по производству воска для пола только начинал свое развитие. Небольшая двухэтажная мастерская в Расине, штат Висконсин, производила пастовый воск для продажи на Среднем Западе США. Однако стоило отцу Герберта, Сэмюэлю, дать небольшую рекламу в газету The Saturday Evening Post, как продукция возымела невероятную популярность. Герберт понял, что настало время расширения бизнеса.
В 1906 году Герберт стал в компании партнером, что сделало компанию S.C. Johnson & Son семейным предприятием как в названии, так и на деле. Вскоре бизнес отца и сына вырос, и в ассортимент предлагаемой продукции были включены новые продукты: от жидкого воска до электрических полотеров и средств для автомобиля.
В 1910 году в компании трудились 92 сотрудника. Первая фасовочная машина была установлена в 1912 году, а к 1913 году Герберт задумал выход на международный рынок. В отличие от многих владельцев предприятий того времени, он считал, что, если продукт стал популярен в Америке, он сможет достичь популярности и в других странах. Его логика была следующей: за пределами США живет больше людей, а значит, это многообещающая возможность для бизнеса.
По своей натуре Герберт был продавцом. Он самостоятельно отправился через океан, чтобы вывести продукцию компании на британский рынок, и это одна из наших любимых историй. К 1914 году был основан британский филиал компании Johnson. Первая партия воска Johnson была отправлена на фоне начала Первой мировой войны. Корабль, на борту которого находилась продукция, был потоплен немецкой подводной лодкой. Однако энтузиазм Герберта относительно расширения бизнеса это не сломило.
Вместо того, чтобы остановиться, он продолжил путешествовать и устанавливать дружеские отношения с близкими и дальними потенциальными покупателями. В 1917 году на карте присутствия Johnson появилась Австралия — лишь через два года после покупки первой партии. В 1920 году третий филиал открылся в Канаде. Затем этот список только пополнялся новыми странами. Сегодня SC Johnson продает свою продукцию практически во всех странах мира.
Возможно, самым главным умением Герберта была его замечательная способность находить общий язык с людьми так, словно они часть большой семьи. Основываясь на этом принципе в 1917 году была создана программа разделения прибыли. Так наша компания стала одним из первых предприятий США, внедрившим такую практику. Герберт считал, что все сотрудники должны принимать участие в успехе бизнеса. В тот первый год среди 193 сотрудников были разделены 31 250 долларов. Сегодня сотрудникам SC Johnson каждый год выплачиваются миллионы долларов по программе участия в прибыли.
Герберт возглавил движение компании в сторону инноваций и роста. Он начал процесс расширения на международном уровне, благодаря чему сегодня наша компания присутствует во множестве стран по всему миру. Однако, пожалуй, главным его наследием является речь, которую он произнес в 1927 году незадолго до своей смерти.
В ней он сформулировал то, о чем никто до этого официально не говорил — уникальную философию и принципы компании, которые направляют всю нашу деятельность в SC Johnson. Он сказал: «Доверие людей — единственная непреходящая ценность любого бизнеса. «Это самое главное.… Остальное — второстепенно».
Герберт понимал, что бизнес является лишь символом работы множества людей, объединяющих свои усилия для того, чтобы создать компанию, следовать идеям, изменить мир. Его речь в День разделения прибыли в 1927 году стала основополагающим принципом, которому мы в SC Johnson следуем по сей день. Его доверие вдохновляет всех нас.
