В 1928 году внезапно скончался Герберт, и Г. Ф., которому на тот момент было всего 28 лет, пришлось взять бразды правления в свои руки. Вскоре после этого началась Великая депрессия, разрушившая американскую экономику и негативно сказавшаяся на предприятиях по всей стране.
Вслед за падением продаж многие компании сокращали производство новой продукции. Однако Г. Ф. был намерен идти только вперед, и большую роль в его решениях играла наука.… За счет инвестиций в исследования и разработку новой продукции компания создала революционный полирующий воск Glo-Coat. Вскоре он стал одним из самых популярных продуктов, надолго закрепившихся на рынке.
Во-первых, нужно было заставить попробовать его. В этом вопросе важнейшую роль сыграла смелость Г. Ф. Он разрешил отправить около полумиллиона упаковок — без каких-либо заказов! — розничным магазинам по всей стране. Магазинам предложили продать продукцию или вернуть ее за счет компании.
Однако средство давало великолепные результаты, а национальная реклама уже создавала спрос. Согласно отчету в истории нашей компании «посреди Великой депрессии, когда невозможно продать и самый дешевый товар, розничные магазины продавали Glo-Coat».
Успех Glo-Coat доказал, что высококачественная продукция может продаваться даже в тяжелые экономические времена, и это еще больше укрепило фокус нашей компании на научных исследованиях и разработках, и по сей день играющих важную роль в нашей деятельности.