Социальное предприятие в основании экономической пирамиды: практический пример от SC Johnson

SC Johnson продолжает изучать варианты социальных предприятий с потенциалом повысить доступность профилактики комариных укусов среди малообеспеченных семей.
Пилотный проект WOW™, запущенный в 2012 году в Гане, преследовал цель продавать репелленты от комаров и предоставлять полезную информацию жителям загородных местностей.
Компания SC Johnson уже много лет создает экологичные бизнес-решения, позволяющие поднимать уровень жизни и создавать возможности, улучшая качество жизни людей, находящихся на дне экономической пирамиды.

Четыре миллиарда людей по всему миру являются малообеспеченными. Их дневной заработок составляет несколько долларов США. Многие из них живут в регионах, где малярия и другие заболевания, переносимые комарами, каждый год приводят к многочисленным смертям.

Один из примеров социального предприятия, которое мы пытались развить в партнерстве с компанией The Coca-Cola Co. — это программа EKOCENTER. Эти модульные торговые точки, управляемые женщинами, продают безопасную питьевую воду, средства санитарной гигиены, солнечную энергию и беспроводную связь в таких странах, как Руанда и Вьетнам. Кроме того, в этих киосках можно приобрести такие базовые товары, как лосьон от комаров OFF!®, спирали-репелленты Baygon® и крем для обуви KIWI®. 

Ранее мы также развивали бизнес-концепцию WOW™, целью которой было создание экономически эффективной бизнес-модели, направленной на борьбу с малярией за счет продажи недорогой, доступной и привлекательной продукции. В основе этой модели лежал принцип членства в клубе.
Пилотный проект в Бобикуме, Гана, начавший свое существование в 2012 году как партнерство между SC Johnson, Центром экологичного глобального бизнеса Корнеллского университета и фондом Билла и Мелинды Гейтс, представлял собой клуб, члены которого могли покупать продукцию SC Johnson и узнавать о том, как избегать комариных укусов и поддерживать чистоту в доме. 

Идея заключалась в том, чтобы привить полезные привычки, способствующие сокращению числа комариных укусов за счет предоставления средств, регулярного общения и предоставления полезной информации.
Соня из Гатсинсино в провинции Ньянза, Руанда. 
В 2014 году, по истечение двух лет масштабного исследования потребителей прямо в их домах программа была расширена, для участия в ней был включен район Йило-Кробо в Гане. Новая программа включает локальных торговых агентов, которые продают средства среди местных жителей и рассказывают покупателям, как пользоваться средствами и каковы их преимущества.

Кроме того, в рамках программы предлагается новый комплект продукции, созданный на основании данных о местных жителях и их покупательском поведении в рамках проживания исследователей вместе с жителями загородных местностей Ганы. Клиенты получили возможность оформить подписку, чтобы ежемесячно получать комплект продукции, а также зарегистрироваться в программе поощрения лояльности. Таким образом клиенты получили возможность постепенно оплачивать важные для них товары. 

Хотя в рамках новой инициативы распространялись новые знания, бизнес-модель не достигла экономической эффективности. Отчасти это было связано с высокой стоимостью управления частным, в отличие от общего, каналом распространения продукции.

Кроме того, выяснилось, что предлагаемой продукции было недостаточно. Борьба с вредителями является одной из важнейших потребностей региона, однако продаваемых средств было недостаточно для роста продаж. По причине отсутствия разнообразия продукции объем продаж был ограничен, в связи с чем торговые агенты SC Johnson часто менялись.

Основываясь на полученном опыте, мы сформулировали следующие рекомендации для будущих инициатив:

  • Предлагать широкий ассортимент продукции
  • Изучить модель киоска для расширения многообразия и привлечения потребителей и сократить потребность в крупном объеме продаж, требуемом для модели, основанной на продаже сменных блоков продукции.
  • Таким образом можно сократить затраты на найм, обучение и зарплату торговым агентам.

ЗдоровьеSC Johnson to Support Development of 40 New Health Posts in Rural Rwanda

ЗдоровьеВойна с комарами и другими домашними вредителями: защита, профилактика и обучение

ЗдоровьеSC Johnson поддерживает семьи в Руанде за счет повышения доступности здравоохранения и предотвращения комариных укусов

Социальная ответственностьКак компания SC Johnson улучшает жизни людей, находящихся на дне экономической пирамиды

Социальная ответственностьКак стратегические партнерства помогают SC Johnson добиваться большего успеха в борьбе с заболеваниями, переносимыми комарами, по всему миру

ЗдоровьеЭнтомология: как мы помогаем семьям сохранять здоровье за счет борьбы с болезнями, переносимыми насекомыми

Далее

Далее

Далее