글로벌 제품 투명성: SC Johnson은 소비자가 가족을 위한 선택을 할 수 있도록 성분을 공개합니다

10년 동안 그리고 그 후의 여러 최초의 시도와 함께, SC Johnson은 제품 성분 투명성에 대한 표준을 세우며 수많은 소비자를 돕고 있습니다. 
"우리에게 투명성은 중요한 원칙입니다. 우리는 사람들이 그들의 가족을 위해 최상의 선택을 할 수 있도록 돕는 데 관심을 둡니다." – Fisk Johnson
대부분의 사람들은 회사가 제품에 대한 질문을 받았을 때 진실을 말해야 한다는 데 동의합니다. 그러나 SC Johnson에서, 우리는 정직성은 그 이상이어야 한다고 생각합니다. 소비자가 그들의 집으로 무엇을 가져가는지 모두 알 수 있도록 우리는 우리의 제품 성분에 대해 적극적으로 투명하고자 합니다. 

결국, 우리는 모두 한가족이기 때문입니다. 우리는 고객이 사랑하는 사람과 반려동물 주위에서 사용하는 제품에 대해 좋은 느낌을 갖길 바란다는 것을 이해합니다. 우리도 같은 생각입니다. 

하지만 전 세계적으로 많은 나라들이 성분 표기에 대해 일관성 없는 규정을 가지고 있으며, 때로는 그러한 규정이 전혀 없기도 합니다. 그렇기에 우리는 업계 표준이 존재하지 않는 곳에서, 옳은 일을 하는 데 중점을 두어 왔습니다. 
우리에게 투명성은 중요한 원칙입니다. 우리는 사람들이 그들의 가족을 위해 최상의 선택을 할 수 있도록 돕는 데 관심을 둡니다.
Fisk Johnson, SC Johnson의 회장 겸 CEO
우리는 2009년 미국과 캐나다에서 우리의 제품 투명성 프로그램을 시작하였습니다. 우리는 소비자가 구매하는 SC Johnson 제품에 대해 가능한 최대의 정보를 제공하고자 하였습니다. 하지만 우리는 한 지역에서 투명성을 공개하기 시작하면서, 전 세계에 투명성을 전달하고 싶음을 알게 되었습니다. 
 
10년이 지난 지금, 우리의 WhatsInsideSCJohnson.com 성분 사이트는 우리의 제품을 사용하는 전 세계 곳곳의 소비자에게 성분 정보를 제공하고 있습니다. 우리는  유럽, 아시아 태평양 라틴 아메리카, 프로그램을 확대하여 모든 시장에 높은 수준의 동일한 표준을 적용하여 일관성 있게 성분을 표기하고 있습니다. 

그동안 업계 최초의 시도 또한 많았습니다. 우리는  제품별 향기 성분 표기 를 도입하고, 대부분의 회사들이 공유하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 공개하는 피부 알레르기 유발물질 표기 프로그램을 실시하였습니다. 우리는 또한 제품 포뮬라의 착향제를 0.01 퍼센트까지 전 세계에 공개하는 첫 번째 주요 소비재 회사가 되었습니다. 

그리고 우리는 멈추지 않을 것입니다. 우리는 조달하는 재료에 관해 우리가 할 수 있는 한 투명성을 제공하도록 공급업체와 협의하고 있습니다. 더불어, 우리는 우리의  성분을 100% 투명하게 공개하는 향기 제품군. 과 같이 성분에 관한 대화의 기회를 항상 모색하고 있습니다. 
동영상
투명성이 우리에게 왜 중요할까요? 
미국, 영국으로부터 브라질, 이탈리아에 이르는 소비자의 관점. 
제일 처음이 되는 것이나 투명해진다는 것이 항상 쉽지만은 않습니다. 그동안 우리는 성분 정보를 보호하려는 공급업체와 심지어는 우리의 “비밀 레시피”를 공개한다는 것에 대한 내부 논쟁으로 어려움에 맞닥뜨려왔습니다. 그리고 우리의 공개 프로그램을 가능하게 하는 데이터베이스와 시스템 구축에 투자한 수백만 달러의 비용은 말할 것도 없을 것입니다. 

하지만 우리는 타협하지 않았습니다. 왜냐하면 이것이 옳은 일임을 알았기 때문입니다. 오늘날 사람들은 회사가 그들의 제품 투명성에 대한 책임이 있다고 믿습니다. 우리는  브라질 부터 태국. 에 이르기까지 전 세계 모든 소비자로부터 이런 의견을 듣고 있습니다. 그리고 우리는 이에 전적으로 동의합니다. 

글로벌 성분 투명성에 대한 우리의 약속을 지킴으로써, 우리의 회장 겸 CEO인 Fisk Johnson은 다음과 같이 설명합니다. “우리는 전 세계에 성분 투명성을 전달하며, 그 과정에서 업계가 더욱 확실한 투명성으로 향할 수 있도록 동기를 부여하는 데 도움을 주고 있습니다.” 

“전 세계에 성분 투명성을 제공할 수 있도록 SC Johnson 직원이 보여준 헌신과 노고에 대해 대단히 자랑스럽게 생각합니다.”라고 Fisk가 전합니다. “이러한 노력으로 SC Johnson은 소비자로부터 호의를 얻도록 계속하여 최선을 다할 수 있습니다. 가족 회사로서 우리는 이러한 가치를 중요시하고 신뢰를 지키는 데 전념합니다.”
글로벌 성분 투명성에 대한 우리의 약속을 지킴으로써 우리는 전 세계에 성분 투명성을 전달하며, 그 과정에서 업계가 더욱 확실한 투명성으로 향할 수 있도록 동기를 부여하는 데 도움을 주고 있습니다.”
Fisk Johnson, SC Johnson의 회장 겸 CEO
우리는 옳은 일을 하는 데 투자하며 업계에 변화를 불러일으키는 것에 도움을 주었다고 생각합니다. 우리가 처음 제공한 투명성을 넘어 우리는 또한  스마트 규정을 옹호 하고 투명성에 대한 중요한 논의에 기여하고자 노력해왔습니다.  

2018년 우리는 전 세계의 글로벌 사고 리더와의 인터뷰를 후원하여 회사의 운영 방식이 어떻게 신뢰에 영향을 미치는지 자세히 알아보았습니다. 이 연구를 통해 지속 가능성, 투명성, 책임 분야의 전문가 30여 명으로부터 의견을 종합하여, 신뢰 구축: 투명성이 등식의 일부가 되어야 하는 이유(Building Trust:Why Transparency Must Be Part of the Equation)라는 새로운 백서를 발간하였습니다. 

신뢰를 구축하는 투명성의 힘, 기대가 진화하는 방법과 이유, 투명성을 통해 이해관계자가 회사에 책임을 부여하는 방법 등 전문가들은 인터뷰를 통해 다른 의견을 공유하기도 했습니다. 
백서
투명성이 왜 중요할까요? SC Johnson은 GlobeScan과 협력하여 30여 명의 글로벌 사고 리더에게 질문하여, “신뢰 구축: 투명성이 등식의 일부가 되어야 하는 이유(Building Trust:Why Transparency Must Be Part of the Equation)”라는 백서를 발간하였습니다. 
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책임감은 여기 SC Johnson에서 오랫동안 믿어 온 가치입니다. 

우리 회사의 회장 겸 CEO가 얘기했듯이, 우리는 가족 회사이기 때문에 다음 분기의 판매 할당량을 채우기 위한 선택만을 하지는 않습니다. 우리는 선택의 결과가 미래에 우리 가족의 저녁 식탁에서 함께 할 것이란 생각으로 결정에 접근합니다. 

이것은 큰 책임이지만, 우리는 우리의 가족을 위해 다른 방식을 선택하지 않을 것이며 여러분도 여러분의 가족을 위해 그렇게 하리라 생각합니다. 
연대표
투명성 이정표
2009 –
2018
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