Em 1928, Herbert faleceu repentinamente, deixando as rédeas da empresa para H.F., que tinha apenas 28 anos de idade. E pouco tempo depois, a Grande Depressão começou, devastando a economia Americana e prejudicando negócios em todos os lugares.
Muitas empresas perderam vendas e reduziram novos produtos. Mas, H.F. continuou determinado… e a ciência executou um papel importante. Impulsionada por seus investimentos em pesquisa e desenvolvimento, a empresa criou uma cera de autopolimento revolucionária chamada Glo-Coat. Ela se tornaria um dos nossos produtos mais populares e duradouros.
Primeiro, tínhamos que convencer as pessoas a experimentá-la. Essa é a parte em que a coragem de H.F. foi fundamental. Ele autorizou a remessa de cerca de meio milhão de quartilhos (sem que houvessem pedidos!) para os varejistas da empresa pelos Estados Unidos. As lojas foram convidadas a vender ou a devolver o produto, tudo às custas da empresa.
Mas o produto funcionou maravilhosamente bem, e a propaganda nacional já estava criando uma demanda. Então, como um livro de história da empresa relatou com reconhecimento, “Em meio à Depressão, quando não era possível vender amendoins, os varejistas venderam Glo-Coat.”
O sucesso do Glo-Coat provou que um produto superior pode prosperar mesmo durante momentos de crise econômica e reforçou ainda mais nosso compromisso com P&D que perdura até hoje.
