Cadeia de abastecimento ética e transparente da SC Johnson

“Código de conduta do fornecedor SC Johnson:” Padrões para trabalharmos juntos tornando a vida melhor

O compromisso com a transparência da cadeia de abastecimento da SC Johnson inclui políticas e um processo de relato de preocupações. 
O “Código de conduta do fornecedor SC Johnson” especifica exigências de direitos humanos, segurança, saúde, meio-ambiente e ética corporativa.
A SC Johnson acredita em tornar todos os lugares em que operamos melhores, porque estivemos ali.

Nos comprometemos a respeitar as pessoas e a promover os direitos humanos universais, cumprir as leis e regulamentos locais, contribuir positivamente em nossas comunidades e minimizar nosso impacto no meio ambiente.

Como explica o Presidente do Conselho e CEO Fisk Johnson, “Como empresa familiar, não há nada mais importante do que tratar as pessoas justamente e com respeito, e corresponder às expectativas de nossas gerações futuras. Somos guiados por nossos princípios e esperamos que os fornecedores da SC Johnson compartilhem esse compromisso de fazer o que é certo”.
O “Código de conduta do fornecedor SC Johnson” especifica os pré-requisitos mínimos para as quatro principais áreas de nossos fornecedores: Direitos Humanos e Trabalhistas, Segurança, Saúde e Meio Ambiente, Sustentabilidade e Ética Corporativa. Exigimos que todos os nossos fornecedores respeitem o código. O Código define também as aspirações com as quais nossos fornecedores de longo prazo devem nos ajudar.

Esperamos que nossos fornecedores, fabricantes contratuais, empreiteiros, vendedores, outros relacionamentos de negócios e fornecedores de bens ou serviços compartilhem de nossa ética e compromisso. Nos reservamos o direito de rescindir qualquer contrato e o relacionamento comercial com qualquer fornecedor que não atenda aos requisitos mínimos deste código. 
Diretrizes
O “Código de conduta do fornecedor SC Johnson” especifica o requisito mínimo para que fornecedores SC Johnson possam trabalhar junto a nós na construção de uma vida melhor. 
Download
Se você tiver uma preocupação sobre um fornecedor da SC Johnson em relação aos assuntos tratados neste código, o primeiro passo ideal é conversar com seu contato na SC Johnson.

No entanto, se, por algum motivo, você preferir informar sua preocupação à SC Johnson anonimamente, pode fazê-lo ligando para a Linha de Ética e Conformidade. 
Somos guiados por nossos princípios e esperamos que os fornecedores da SC Johnson compartilhem nosso compromisso de fazer o que é certo.
Fisk Johnson, Presidente do Conselho e CEO da SC Johnson
A Linha de Ética e Conformidade da SC Johnson serve apenas para preocupações no que diz respeito aos pré-requisitos e expectativas descritas no “Código de conduta do fornecedor SC Johnson”. Para qualquer outra comunicação, use seus meios regulares de contato com a empresa. A linha é apenas para informação de problemas relacionados ao código.
  1. Um especialista em entrevistas irá atender sua ligação falando inglês.  Caso aplicável e disponível em sua localidade, o entrevistador especialista lhe dará a opção de conduzir a ligação em inglês ou no idioma local, chamando um intérprete que falará sua língua. O entrevistador faz as perguntas e o registro. A ligação não é gravada e você não precisa fornecer seu nome, embora fazê-lo possa ajudar na investigação.
  2. O entrevistador lhe fornecerá um número de protocolo a fim de garantir confidencialidade e poderá lhe pedir para ligar de volta em outro momento, em caso de necessidade de informações adicionais.
  3. Caso escolha fornecer seu nome e informações para contato, alguém da SC Johnson deverá lhe contatar diretamente.
  4. Caso decida permanecer anônimo, você pode ligar de volta no horário agendado, munido de seu número de protocolo, e pode ser solicitado a fornecer respostas adicionais.
Nos Estados Unidos ou Canadá, você pode acionar a Linha de Ética e Conformidade pelo número 877-883-6676.
 
Para ligações fora dos Estados Unidos ou Canadá, siga estes passos:

 

  1. Encontre o nome de seu país na lista abaixo. Observe que talvez você precise usar opções alternativas em certos países, de acordo com a localidade e/ou tipo de telefone usado para a ligação.
  2. Caso ligação direta seja uma opção em seu país, disque o número de telefone gratuito para se conectar à linha.
  3.  Caso necessário, disque o código de acesso específico do país para conectar-se à AT&T. Então, quando solicitado, digite o número de telefone gratuito para conectar-se à linha.
  4. Uma mensagem gravada (em seu idioma) fornecerá informações que lhe ajudarão a se preparar para sua ligação.  O entrevistador especialista que atende a ligação lhe dará a opção de conduzi-la em inglês ou no idioma local, em conferência, junto a um intérprete que fale sua língua.
 
O sinal “^” que aparece em alguns códigos de acesso significa “aguarde o segundo toque de discagem”.
 
“Código de restrição” se refere a limitações em potencial no acesso às linhas telefônicas em certas regiões. Refira-se à lista de códigos de restrição no rodapé da página.
 
Argentina (espanhol) – Ligação internacional gratuita: 0800-444-2715 (código de restrição J)
 
Bélgica (francês) – Ligação internacional gratuita: 0800-7-8355 (códigos de restrição F e N)
 
Brasil (português brasileiro) – Ligação internacional gratuita: 0800-892-1698 (códigos de restrição M e P)
 
China – Norte (mandarim) – Ligação internacional gratuita: 10-800-110-0704 (códigos de restrição 11, D, N, Q e T)
 
China – Sul (mandarim) – Ligação internacional gratuita: 10-800-711-0761 (códigos de restrição 11, D, M, O, Q e T)
 
França (francês) – Ligação internacional gratuita: 0800-91-3245 (código de restrição M)
 
Alemanha (alemão) – Ligação internacional gratuita: 0800-181-7590 (códigos de restrição F e N)
 
Hong Kong (mandarim) – Ligação internacional gratuita: 800-90-0564 (códigos de restrição M)
 
Índia (hindi) – Use o código de acesso 000-117 para conectar-se à AT&T e, então, disque: 866-258-3003 (código de restrição 13)
 
Indonésia (indonésio) – Ligação internacional gratuita: 001-803-1-002-0715 (códigos de restrição 11, F e L)
 
Itália (italiano) – Ligação internacional gratuita: 800-788816 (códigos de restrição A e M)
 
Japão (japonês) – Ligação internacional gratuita: J4=0066-33-830391 (códigos de restrição A, F, K, M, Q, TNW1, TNW2, TNW3, TNW4 e W)
 
Coréia (coreano) – Ligação gratuita internacional: 00308-13-2661 (códigos de restrição 03, A, M e P)
 
México (espanhol) – Ligação internacional gratuita: 001-866-258-3303 (códigos de restrição 11, S e U)
 
Países Baixos (holandês) – Ligação internacional gratuita: 0800-023-1176 (códigos de restrição F e N)
 
Filipinas (filipino) – Ligação internacional gratuita: 1-800-1-111-0671 (código de restrição A, N, P, T)
 
Portugal (português) – Ligação internacional gratuita: 800-8-11442 (códigos de restrição D, N, P)
 
Rússia (russo) – Use código de acesso 8^10-800-110-1011 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição A e D)
 
Moscou – Use o código de acesso 363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (sem restrições)
 
Fora de Moscou – use o código de acesso 8^495-363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
 
São Petersburgo – Use o código de acesso 363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição A e D)
 
Fora de São Petersburgo – Use o código de acesso 8^812-363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
 
Espanha (espanhol) – Ligação internacional gratuita: 900-98-1247 (código de restrição N)
 
Suíça (francês) – Ligação internacional gratuita: 0800-89-2867 (códigos de restrição F e N)
 
Taiwan (mandarim) – Ligação internacional gratuita: 00801-10-4136 (códigos de restrição L e P)
 
Tailândia (tailandês) – Ligação internacional gratuita: 001-800-11-0020715 (códigos de restrição 03, 11, M e P)
 
Reino Unido (inglês) – Ligação internacional gratuita: 0808-234-4261 (códigos de restrição F e M)
 
Ucrânia – use o código de acesso 0^00-11 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 01 e 31)
 
Caso tenha dificuldades em discar os códigos de acesso específico de países listados aqui, recomendamos visitar www.business.att.com/bt/access.jsp para informações e instruções de códigos de acesso específicos mais recentes.
***Ligação internacional gratuita***
03: Não disponível em telefones públicos ou em todas as áreas.
11: Telefone deve possuir acesso internacional.
A: Telefones públicos exigem depósito de moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível em todos os telefones/telefones públicos.
F: Não disponível em cabines telefônicas.
J: Disponível em telefones móveis para ITFS (Números internacionais gratuitos), mas não para UIFN (Número internacionais gratuitos e universais). Custos adicionais podem ocorrer.
K: Disponibilidade móvel requer que o cliente faça registro junto à TAED.
L: Disponibilidade limitada para telefones móveis. Custos adicionais podem ocorrer.
M: Disponível para telefones móveis. Custos adicionais podem ocorrer.
N: Não disponível para telefones móveis.
O: Caso o pedido venha da China Telecom, é preciso pedir pela China Netcom.
P: A administração telefônica pode restringir o uso de números gratuitos para certos pedidos, tais como revenda, cartões pré-pagos, cartões telefônicos, propósitos envolvendo retorno de ligação ou ligações advindas de países em desenvolvimento.
Q: Para melhor cobertura, peça por serviço de operadoras de todos os países.
S: Uma sobretaxa geral pode ser cobrada de quem estiver ligando.
T: Disponível apenas para telefones de operadoras.
TNW1: Não funciona em NTT ou IDC.
TNW2: Não funciona em NTT.
TNW3: Não funciona em IDC.
TNW4: Não oferece ligação gratuita para bases militares.
U: Pode não funcionar fora de operadoras. As ligações fora de operadoras podem ser tratadas como de longa distância, não como gratuitas.
W: Disponível para telefones móveis em formato ITFS 0034-800-6XXXXX e UIFN. Custos adicionais podem ocorrer.
 
Direto AT&T:
01: Linhas fixas apenas.
13: Apenas disponível para telefones que permitam acesso internacional e para grande parte de call centers públicos; pode não estar disponível em todas as localidades; pode não estar disponível em telefones públicos.
22: Cobranças adicionais podem ser aplicadas quando a ligação for feita fora de Moscou e São Petesburgo.
31: Disponível apenas para operadora mencionada.
A:  Telefones públicos exigem depósito de moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível em todos os telefones/telefones públicos. 

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