Código de conduta do fornecedor SC Johnson: padrões para trabalharmos juntos tornando a vida melhor
A SC Johnson acredita em tornar todos os lugares em que operamos melhores, porque estivemos ali.
Nos comprometemos a respeitar as pessoas e a promover os direitos humanos universais, cumprir as leis e regulamentos locais, contribuir positivamente em nossas comunidades e minimizar nosso impacto no meio ambiente.
Como explica o presidente do conselho e CEO Fisk Johnson, “Como uma empresa familiar, não há nada mais importante do que tratar as pessoas justamente e com respeito, e corresponder às expectativas de nossas gerações futuras. Somos guiados por nossos princípios e esperamos que os fornecedores da SC Johnson compartilhem esse compromisso de fazer o que é certo.”
Valores corporativos da SC Johnson e pré-requisitos para nossos fornecedores
O Código de conduta do fornecedor da SC Johnson especifica os pré-requisitos mínimos para as quatro principais áreas de nossos fornecedores: Direitos humanos e trabalhistas, Segurança, Saúde e Meio ambiente, Sustentabilidade e Ética corporativa. Exigimos que todos os nossos fornecedores respeitem o Código. O Código define também as aspirações com as quais nossos fornecedores de longo prazo devem nos ajudar.
Esperamos que nossos fornecedores, fabricantes contratuais, empreiteiros, vendedores, outros relacionamentos de negócios e fornecedores de bens ou serviços compartilhem de nossa ética e compromisso. Nos reservamos o direito de rescindir qualquer contrato e o relacionamento comercial com qualquer fornecedor que não atenda aos requisitos mínimos deste Código.
Ética de cadeia de suprimentos: A SC Johnson torna a comunicação fácil
Se tiver uma preocupação sobre um fornecedor da SC Johnson com relação aos assuntos tratados no Código de conduta da SC Johnson, o primeiro passo ideal seria conversar com seu contato na SC Johnson.
No entanto, se, por algum motivo, você preferir informar sua preocupação à SC Johnson anonimamente, pode fazê-lo ligando para a Linha de Ética e Conformidade.
"Somos guiados por nossos princípios e esperamos que os fornecedores da SC Johnson compartilhem esse compromisso de fazer o que é certo."
- Fisk Johnson, Presidente do conselho e CEO da SC Johnson
O que reportar
A Linha de Ética e Conformidade da SC Johnson serve apenas para preocupações no que diz respeito aos pré-requisitos e expectativas descritas no Código de conduta do fornecedor SC Johnson.
Para qualquer outra comunicação, use seus meios regulares de contato com a empresa. A linha é apenas para informação de problemas relacionados ao código.
Como o relato por telefone funciona
- Um especialista em entrevistas vai atender sua ligação falando em inglês. Caso aplicável e disponível em sua localidade, o entrevistador especialista lhe dará a opção de conduzir a ligação em inglês ou no idioma local, chamando um intérprete que falará sua língua. O entrevistador faz as perguntas e o registro. A ligação não é gravada e você não precisa fornecer seu nome, embora fazê-lo possa ajudar na investigação.
- O entrevistador lhe fornecerá um número de protocolo a fim de garantir confidencialidade e poderá lhe pedir para ligar de volta em outro momento, caso precise de informações adicionais.
- Caso escolha fornecer seu nome e informações para contato, alguém da SC Johnson deverá lhe contatar diretamente.
- Caso decida permanecer anônimo, você pode ligar de volta no horário agendado, munido de seu número de protocolo, e pode ser solicitado a fornecer respostas adicionais.
Números de telefone
Nos Estados Unidos ou Canadá, você pode acionar a Linha de Ética e Conformidade pelo número 877-883-6676.
Para ligações fora dos Estados Unidos ou Canadá, siga estes passos:
- Encontre o nome de seu país na lista abaixo. Observe que talvez você precise usar opções alternativas em certos países, de acordo com a localidade e/ou tipo de telefone usado para a ligação.
- Caso a ligação direta seja uma opção em seu país, disque o número de telefone gratuito para se conectar à linha.
- Se necessário, disque o código de acesso específico do país para chegar ao AT&T. Em seguida, quando solicitado, digite o número de telefone gratuito para se conectar à linha direta.
- Uma mensagem gravada (em seu idioma) fornecerá informações que lhe ajudarão a se preparar para sua ligação. O entrevistador especialista que atende a ligação lhe dará a opção de conduzi-la em inglês ou no idioma local, em conferência, junto a um intérprete que fale sua língua.
Países
O sinal “^” que aparece em alguns códigos de acesso significa “aguarde o segundo toque de discagem”.
“Código de restrição” se refere a limitações em potencial no acesso às linhas telefônicas em certas regiões. Refira-se à lista de códigos de restrição no rodapé da página.
Argentina (espanhol) - Ligação internacional gratuita: 0800-444-2715 (código de restrição J)
Bélgica (francês) - Ligação internacional gratuita: 0800-7-8355 (códigos de restrição F, N)
Brasil (português brasileiro) – Ligação internacional gratuita: 0800-892-1698 (códigos de restrição M, P)
China - Norte (mandarim) - Ligação internacional gratuita: 10-800-110-0704 (códigos de restrição 11, D, N, Q, T)
China - Sul (mandarim) - Ligação internacional gratuita: 10-800-711-0761 (códigos de restrição 11, D, M, O, Q, T)
França (francês) - Ligação internacional gratuita: 0800-91-3245 (códigos de restrição M)
Alemanha (alemão) - Ligação internacional gratuita: 0800-181-7590 (códigos de restrição F, N)
Hong Kong (mandarim) - Ligação internacional gratuita: 800-90-0564 (códigos de restrição M)
Índia (hindi) – Use o código de acesso 000-117 para conectar-se à AT&T e, então, disque: 866-258-3003 (código de restrição 13)
Indonésia (indonésio) - Ligação internacional gratuita: 001-803-1-002-0715 (códigos de restrição 11, F, L)
Itália (italiano) - Ligação internacional gratuita: 800-788816 (códigos de restrição A, M)
Japão (japonês) – Ligação internacional gratuita: J4=0066-33-830391 (códigos de restrição A, F, K, M, Q, TNW1, TNW2, TNW3, TNW4 e W)
Coreia (coreano) - Ligação internacional gratuita: 00308-13-2661 (códigos de restrição 03, A, M, P)
México (espanhol) - Ligação internacional gratuita: 001-866-258-3303 (códigos de restrição 11, S, U)
Holanda (holandês) - Ligação internacional gratuita: 0800-023-1176 (códigos de restrição F, N)
Filipinas (filipino) - Ligação internacional gratuita: 1-800-1-111-0671 (códigos de restrição A, N, P, T)
Portugal (português) - Ligação internacional gratuita: 800-8-11442 (códigos de restrição D, N, P)
Rússia (russo)– Use código de acesso 8^10-800-110-1011 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição A, D)
Moscou - Use o código de acesso 363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (sem restrições)
Fora de Moscou - Use o código de acesso 8^495-363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
São Petersburgo - Use o código de acesso 363-2400 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição A, D)
Fora de São Petersburgo - Use o código de acesso 8^812-363-2400 conectar-se à AT&T, em seguida, disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
Espanha (espanhol) - Ligação internacional gratuita: 900-98-1247 (código de restrição N)
Bélgica (francês) - Ligação internacional gratuita: 0800-89-2867 (códigos de restrição F, N)
Taiwan (mandarim) - Ligação internacional gratuita: 00801-10-4136 (códigos de restrição L, P)
Tailândia (tailandês) - Ligação internacional gratuita: 001-800-11-0020715 (códigos de restrição 03, 11, M, P)
Reino Unido (inglês) - Ligação internacional gratuita: 0808-234-4261 (códigos de restrição F, M)
Ucrânia - Use o código de acesso 0^00-11 para conectar-se à AT&T, então disque: 866-258-3003 (códigos de restrição 01, 31)
Caso tenha dificuldades em discar os códigos de acesso específico de países listados aqui, recomendamos visitar www.business.att.com/bt/access.jsp para informações e instruções de códigos de acesso específicos mais recentes.
Códigos de restrição internacional
***Ligação internacional gratuita***
03: Não disponível em telefones públicos ou em todas as áreas.
11: Telefone deve possuir acesso internacional.
A: Telefones públicos exigem depósito de moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível em todos os telefones/telefones públicos.
F: Não disponível em cabines telefônicas.
J: Disponível em telefones móveis para ITFS (Números internacionais gratuitos), mas não para UIFN (Número internacionais gratuitos e universais). Custos adicionais podem ocorrer.
K: Disponibilidade móvel requer que o cliente faça registro junto à TAED.
L: Disponibilidade limitada para telefones móveis. Custos adicionais podem ocorrer.
M: Disponível para telefones móveis. Custos adicionais podem ocorrer.
N: Não disponível para telefones móveis.
O: Caso o pedido venha da China Telecom, é preciso pedir pela China Netcom.
P: A administração telefônica pode restringir o uso de números gratuitos para certos pedidos, tais como revenda, cartões pré-pagos, cartões telefônicos, propósitos envolvendo retorno de ligação ou ligações advindas de países em desenvolvimento.
Q: Para melhor cobertura, peça por serviço de operadoras de todos os países.
S: Uma sobretaxa geral pode ser cobrada de quem estiver ligando.
T: Disponível apenas para telefones de operadoras.
TNW1: Não funciona em NTT ou IDC.
TNW2: Não funciona em NTT.
TNW3: Não funciona em IDC.
TNW4: Não oferece ligação gratuita para bases militares.
U: Pode não funcionar fora de operadoras. As ligações fora de operadoras podem ser tratadas como de longa distância, não como gratuitas.
W: Disponível para telefones móveis em formato ITFS 0034-800-6XXXXX e UIFN. Custos adicionais podem ocorrer.
Direto AT&T:
01: Linhas fixas apenas.
13: Apenas disponível para telefones que permitam acesso internacional e para grande parte de call centers públicos; pode não estar disponível em todas as localidades; pode não estar disponível em telefones públicos.
22: Cobranças adicionais podem ser aplicadas quando a ligação for feita fora de Moscou e São Petesburgo.
31: Disponível apenas da operadora mencionada.
A: Telefones públicos exigem depósito de moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível em todos os telefones/telefones públicos.