Todos os anos, no dia da partilha dos lucros, a família Johnson partilha com os funcionários não apenas a situação do negócio, mas também as aspirações para o futuro. Na noite de Natal de 1927, Herbert realizou um discurso tão poético e bem pensado sobre a filosofia da empresa que se tornou um mantra durante muitas gerações.
Aqui está uma parte do que ele disse:
Quando tudo está dito e realizado,
este negócio não passa de um símbolo.
E quando interpretamos isto, percebemos
que significa que muitas pessoas
apreciam os seus produtos e que
uma grande multidão tem fé na integridade
dos homens que fabricam este produto.
Num curto espaço de tempo,
as máquinas que agora estão tão ativas
em breve se tornarão obsoletas.
E os grandes edifícios, em toda a sua solidez,
algum dia terão de ser substituídos.
Mas um negócio que simboliza
pode viver enquanto houver seres humanos vivos…
pois não se constrói com materiais frágeis
como o aço e o betão.
Constrói-se com opiniões humanas,
que podem ser criadas para viver para sempre.
A boa vontade das pessoas
é a única coisa duradoura em qualquer negócio.
É a única substância. O resto é incerto.