Em 1928, Herbert morreu subitamente, deixando H. F. com as rédeas da empresa com apenas 28 anos de idade. E, pouco tempo depois, começou a Grande Depressão, devastando a economia americana e atingindo o negócio por toda a parte.
Muitas empresas baixaram as vendas e desistiram de novos produtos. Mas H. F. insistiu… e a ciência assumiu um papel importante. Impulsionada pelos seus investimentos na investigação e no desenvolvimento, a empresa criou uma revolucionária cera de polimento chamada Glo-Coat. Tornar-se-ia um dos nossos mais populares produtos.
Primeiro, tínhamos de levar as pessoas a experimentar. Foi aqui que a coragem de H. F. se revelou fundamental. Este autorizou o envio de cerca de meio milhão de latas (sem encomendas!) para os revendedores da empresa espalhados pelos Estados Unidos. As lojas foram convidadas a vendê-las ou a devolvê-las com o custo assumido pela empresa.
Mas o produto funcionou maravilhosamente e a publicidade a nível nacional já estava estimular a procura. Tal como o livro sobre a história da empresa relatou: “No meio da Depressão, quando não se conseguiam sequer vender amendoins, os revendedores venderam Glo-Coat.”
O sucesso da Glo-Coat provou que um produto de elevada qualidade pode prosperar mesmo durante os períodos de fraca economia, e fortaleceu o nosso compromisso com a investigação e desenvolvimento que perdura nos dias de hoje.