Transparência Global de Produtos: a SC Johnson disponibiliza listas de ingredientes para que possa fazer as escolhas certas para a sua família

A maioria das pessoas concorda que as empresas devem ser verdadeiras quando questionadas sobre os seus produtos. Na SC Johnson, achamos que a honestidade deve ir ainda mais longe. Queremos ser proativos relativamente à transparência dos ingredientes dos nossos produtos, para que conheça toda a história dos artigos que leva para casa. 

Afinal de contas, somos uma família. Compreendemos que queira sentir-se bem com os produtos que utiliza em torno das pessoas e animais que ama. Nós também queremos isso.

Contudo, vários países do mundo têm regulamentos inconsistentes relativamente à divulgação de ingredientes (por vezes, não  têm nenhum). Por isso, na ausência de normas da indústria, decidimos fazer o correcto. 

Começámos em 2009, quando lançámos o programa de transparência de produtos nos Estados Unidos e no Canadá. Queríamos dar-lhe o máximo de informação possível sobre os produtos da SC Johnson que você compra. Apesar de termos começado numa determinada região, já sabíamos que queríamos assumir a transparência global.
 
Dez anos mais tarde, o nosso site de ingredientes WhatsInsideSCJohnson.com faculta informações sobre ingredientes a consumidores de todo o mundo que usam os nossos produtos. Expandimos para a Europa, a região da Ásia-Pacífico e América Latina, levando os mesmos padrões elevados e uma divulgação consistente em todos os mercados. 

Também existiram muitas inovações ao longo do caminho. Introduzimos a divulgação de fragrâncias específicas do produto e lançámos um programa de divulgação de alergénios cutâneosque vai muito além daquilo que a maioria das empresas divulga. Também fomos a primeira grande empresa CPG a divulgar globalmente ingredientes de fragrâncias até 0,01% das nossas fórmulas de produtos. 

E não pretendemos parar. Negociamos com os fornecedores para sermos tão transparentes quanto possível sobre os materiais que obtemos. E estamos sempre à procura de oportunidades para dialogar sobre ingredientes, como a nossa coleção de fragrâncias 100% transparentes. 

Nem sempre é fácil ser-se inovador ou transparente. Ao longo do caminho, enfrentámos desafios de fornecedores que queriam proteger as suas informações de ingredientes e até realizámos debates internos sobre a oferta das nossas “receitas secretas”. Já para não mencionar os milhões de dólares que investimos para construir as bases de dados e os sistemas que impulsionam a nossa divulgação.

Mas não desistimos, porque sabemos que é a coisa certa a fazer. As pessoas acreditam que as empresas devem ser responsáveis pela transparência dos seus produtos. Ouvimos isto de consumidores em todo o mundo, desde o Brasil à Tailândia. E concordamos plenamente. 

Ao mantermos a nossa promessa de transparência global de ingredientes, “levamos a transparência dos ingredientes a todo o mundo e, ao mesmo tempo, ajudamos a motivar a indústria para uma maior transparência”, explicou Fisk Johnson, nosso presidente e diretor-geral. 

“Estou imensamente orgulhoso pela dedicação e trabalho por parte das pessoas da SC Johnson em relação à transparência global dos ingredientes”, disse Fisk. “Através destes esforços, a SC Johnson continua a trabalhar arduamente para ganhar a boa vontade dos consumidores. Enquanto empresa familiar, estamos empenhados em honrar esses valores e manter essa confiança.”

Gostamos de pensar que, ao investirmos no que está correcto, também estamos a contribuir para a mudança da indústria. Para além da transparência que proporcionámos, também trabalhámos para defender a regulamentação inteligente e contribuir para um diálogo importante sobre transparência.

Em 2018, proporcionámos entrevistas com líderes de opinião em todo o mundo para observar mais detalhadamente de que modo as práticas da empresa afetam a confiança. Esta investigação reuniu informações de mais de 30 especialistas nos campos da sustentabilidade, transparência e responsabilidade, e levou a um novo white paper designado Construir confiança: por que razão a transparência tem de fazer parte da equação.

Entre outras ideias, os entrevistados abordaram o peso da transparência na construção de confiança, de que forma e por que motivo as expectativas estão a evoluir e de que modo a transparência permite que as partes interessadas responsabilizem as empresas.

Na SC Johnson, há muito tempo que acreditamos na responsabilidade.

Como o nosso Presidente e Diretor-geral afirmou, somos uma empresa familiar – pelo que não fazemos escolhas apenas para cumprir a quota de vendas do trimestre seguinte. Abordamos as decisões como se as consequências nos acompanhassem durante os anos seguintes. 

É uma grande responsabilidade, mas queremos o melhor para a nossa família, e sabemos que também quer o melhor para a sua.