Ética e transparência na cadeia de abastecimento da SC Johnson

Código de conduta de fornecedores da SC Johnson: Os padrões de como trabalhamos em conjunto para tornar a vida melhor

O compromisso de transparência da cadeia de abastecimento da SC Johnson inclui políticas e um processo para reportar preocupações. 
O código de conduta de fornecedores da SC Johnson especifica requisitos para direitos humanos, segurança, saúde, ambiente, e ética de negócio.
A SC Johnson acredita em tornar melhor cada local onde operamos, porque estivemos lá.

Temos o compromisso de respeitar as pessoas e apoiar os direitos humanos universais, aderindo às leis e regulamentos locais, contribuindo de forma positiva para as nossas comunidades, e minimizando o nosso impacto no ambiente.

Como o nosso Presidente e Diretor-Geral Fisk Johnson explica: “Enquanto empresa familiar, não há nada mais importante do que tratar as pessoas de forma justa e com respeito, e cumprir com as expectativas das gerações futuras. Somos guiados pelos nossos princípios, e esperamos que os fornecedores da SC Johnson partilhem deste compromisso de fazer o que está certo.”
O código de conduta de fornecedores da SC Johnson especifica os requisitos mínimos para as quatro áreas chave dos nossos fornecedores: direitos humanos e laborais; segurança, saúde e ambiente; sustentabilidade e ética de negócio. Exigimos a todos os nossos fornecedores o cumprimento do código. Isso também estabelece as aspirações para os nossos fornecedores de longa duração trabalharem para isso connosco.

Esperamos que os fornecedores, fabricantes por contrato, contratados, vendedores e outras relações de negócio e prestadores de bens e serviços partilhem a nossa ética e compromisso. Reservamo-nos o direito de por termo a contratos ou relações de negócio com qualquer fornecedor que não cumpra os requisitos mínimos deste código. 
Orientações
O código de conduta de fornecedores da SC Johnson especifica os requisitos mínimos dos fornecedores da SC Johnson uma vez que trabalhamos, juntos, para tornar a vida melhor. 
Download
Caso tenha alguma questão sobre um fornecedor da SC Johnson relacionada com matérias abrangidas pelo código de conduta de fornecedores da SC Johnson, o primeiro passo será falar com o seu contacto na SC Johnson.

Contudo, se por qualquer razão preferir reportar a sua questão anonimamente à SC Johnson, pode fazê-lo ligando para a nossa linha direta de Ética e Conformidade. 
Somos guiados pelos nossos princípios, e esperamos que os fornecedores da SC Johnson partilhem este compromisso de fazer o que está certo.
Fisk Johnson, Presidente e Diretor-Geral da SC Johnson
A linha direta de Ética e Conformidade da SC Johnson é apenas para reportar questões relacionadas com os requisitos e expectativas descritas no código de conduta de fornecedores da SC Johnson. Para outro tipo de comunicação, utilize os meios de contacto normais da empresa. A linha direta é apenas para reportar questões relacionadas com o código.
  1. Um operador especialista irá atender a sua chamada em inglês.  Se aplicável e disponível para a sua localização, o operador especialista dar-lhe-á a opção de efetuar a chamada em inglês ou na língua local e ter um intérprete que falará a sua língua. O operador irá fazer perguntas e documentar o relatório. A chamada não é gravada e não tem de facultar o seu nome, apesar de o mesmo poder ajudar na investigação.
  2. O operador irá facultar-lhe um número de relatório para assegurar a confidencialidade e poderá pedir-lhe que ligue mais tarde no caso de ser necessária informação adicional.
  3. Se optar por facultar o seu nome e contacto, alguém da SC Johnson poderá contactá-lo(a) diretamente.
  4. Se optar por permanecer anónimo(a), pode ligar novamente à hora agendada, com o seu número de relatório, e podem ser-lhe colocadas questões adicionais.
Para chamadas dos Estados Unidos ou Canadá, pode ligar para a linha direta de Ética e Conformidade pelo 877-883-6676.
 
Para chamadas fora dos Estados Unidos ou Canadá, siga os passos seguintes:

 

  1. Encontre o nome do seu país na lista abaixo. Poderá ter de utilizar opções alternativas para determinados países, dependendo da localização e/ou do tipo de telefone que utilizar na chamada.
  2. Se o serviço de marcação direta estiver disponível no seu país, ligue para o número de telefone gratuito para contactar a linha direta.
  3.  Se necessário, marque o código de acesso específico do país para aceder à linha. Depois, quando solicitado, introduza o número de telefone gratuito para contactar a linha direta.
  4. Uma mensagem gravada (no seu idioma) dar-lhe-á a informação para o preparar para a chamada.  O operador especialista que atender a chamada dar-lhe-á a opção de efetuar a chamada em inglês ou na língua local e ter um intérprete que falará a sua língua.
 
O símbolo “ ^ “ que aparece nalguns códigos de acesso significa “aguardar pelo segundo tom de marcação.”
 
“Código de restrição” significa potenciais limitações no acesso às linhas de telefone diretas em determinadas regiões. Referencie a lista de códigos de restrição na parte inferior desta página.
 
Argentina (espanhol) – Número internacional gratuito: 0800-444-2715 (código de restrição J)
 
Bélgica (francês) – Número internacional gratuito: 0800-7-8355 (códigos de restrição F, N)
 
Brasil (português do Brasil) – Número internacional gratuito: 0800-892-1698 (códigos de restrição M, P)
 
China – norte (mandarim) – Número internacional gratuito: 10-800-110-0704 (códigos de restrição 11, D, N, Q, T)
 
China – sul (mandarim) – Número internacional gratuito: 10-800-711-0761 (códigos de restrição 11, D, M, O, Q, T)
 
França (francês) – Número internacional gratuito: 0800-91-3245 (código de restrição M)
 
Alemanha (alemão) – Número internacional gratuito: 0800-181-7590 (códigos de restrição F, N)
 
Hong Kong (mandarim) – Número internacional gratuito: 800-90-0564 (códigos de restrição M)
 
India (hindi) - Utilize o código de acesso 000-117 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (código de restrição 13)
 
Indonésia (indonésio) - Número internacional gratuito: 001-803-1-002-0715 (códigos de restrição 11, F, L)
 
Itália (italiano) - Número internacional gratuito: 800-788816 (códigos de restrição A, M)
 
Japão (japonês) - Número internacional gratuito: J4=0066-33-830391 (códigos de restrição A, F, K, M, Q, TNW1, TNW2, TNW3, TNW4, W)
 
Coreia (coreano) – Número internacional gratuito: 00308-13-2661 (códigos de restrição 03, A, M, P)
 
México (espanhol) – Número internacional gratuito: 001-866-258-3303 (códigos de restrição 11, S, U)
 
Países Baixos (holandês) – Número internacional gratuito: 0800-023-1176 (códigos de restrição F, N)
 
Filipinas (filipino) – Número internacional gratuito: 1-800-1-111-0671 (códigos de restrição A, N, P, T)
 
Portugal (português) – Número internacional gratuito: 800-8-11442 (códigos de restrição D, N, P)
 
Rússia (russo) – Utilize o código de acesso 8^10-800-110-1011 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (códigos de restrição A, D)
 
Moscovo – Utilize o código de acesso 363-2400 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (sem restrições)
 
Fora de Moscovo – Utilize o código de acesso 8^495-363-2400 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
 
São Petersburgo – Utilize o código de acesso 363-2400 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (códigos de restrição A, D)
 
Fora de São Petersburgo – Utilize o código de acesso 8^812-363-2400 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (códigos de restrição 22, A, D)
 
Espanha (espanhol) – Número internacional gratuito: 900-98-1247 (código de restrição N)
 
Suíça (francês) – Número internacional gratuito: 0800-89-2867 (códigos de restrição F, N)
 
Taiwan (mandarim) – Número internacional gratuito: 00801-10-4136 (códigos de restrição L, P)
 
Tailândia (tailandês)  – Número internacional gratuito: 001-800-11-0020715 (códigos de restrição 03, 11, M, P)
 
Reino Unido (inglês) – Número internacional gratuito: 0808-234-4261 (códigos de restrição F, M)
 
Ucrânia– Utilize o código de acesso 0^00-11 para aceder à linha AT&T, depois marque: 866-258-3003 (códigos de restrição 01, 31)
 
Caso tenha alguma dificuldade a marcar os códigos de acesso específicos do país aqui listados, aconselhamos que visite www.business.att.com/bt/access.jsp para obter as mais recentes informações e instruções sobre códigos de acesso específicos do país.
***Número internacional gratuito***
03: Não disponível a partir de telefones públicos nem em todas as zonas.
11: O telefone tem de ter acesso internacional.
A: Os telefones públicos exigem moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível a partir de todos os telefones/telefones públicos.
F: Não disponível a partir de cabines telefónicas.
J: Disponível a partir de telemóveis para ITFS (Serviço de Número Internacional Gratuito) mas não para UIFN (Número Internacional Universal Gratuito). Podem ser aplicáveis taxas por “airtime”.
K: A disponibilidade móvel exige que o cliente móvel se registe com o TAED.
L: Disponibilidade limitada a partir de telemóveis. Podem ser aplicáveis taxas por “airtime”.
M: Disponível a partir de telemóveis. Podem ser aplicáveis taxas por “airtime”.
N: Não disponível a partir de telemóveis.
O: Se for por ordem da China Telecom, a ordem tem de ser da China Netcom.
P: A administração telefónica pode restringir o uso de números gratuitos para algumas aplicações como revenda, cartões pré-pagos, cartões de chamadas, devolução de chamadas ou chamadas para outro país.
Q: Para melhor cobertura, peça serviços a diversos operadores.
S: Pode ser cobrada uma sobretaxa a quem faz a chamada.
T: Disponível apenas a partir de telemóveis de operadoras.
TNW1: Não funciona a partir de NTT ou IDC.
TNW2: Não funciona a partir de NTT.
TNW3: Não funciona a partir de IDC.
TNW4: Não oferece número gratuito a partir de bases militares.
U: Pode funcionar a partir de telefones que não sejam de operadoras. Não operadoras podem tratar as chamadas como chamadas internacionais de longa distância e não como número gratuito.
W: Disponível a partir de telemóveis para o formato ITFS 0034-800-6XXXXX e UIFN. Podem ser aplicáveis taxas por “airtime”.
 
Linha direta:
01: Telefones fixos apenas.
13: Apenas disponível a partir de telefones que permitam o acesso internacional e da maioria dos centros de atendimento públicos; pode não estar disponível a partir de todos os locais; não disponível a partir de telefones públicos.
22: Taxas adicionais aplicáveis para chamadas para fora de Moscovo, São Petersburgo.
31: Disponível apenas a partir de operadora indicada.
A:  Os telefones públicos exigem moeda ou cartão.
D: Pode não estar disponível a partir de todos os telefones/telefones públicos. 

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