การค้นหายอดนิยม
คำกล่าวเรื่องค่านิยมของบริษัทที่เปลี่ยน SC Johnson ไปตลอดกาล: "ส่วนที่เหลือเป็นเพียงเงาเท่านั้น"
คำกล่าว "ส่วนที่เหลือเป็นเพียงเงาเท่านั้น" ของเฮอร์เบิร์ต เอฟ. จอห์นสัน ซีเนียร์อธิบายหลักนำทางของ SC Johnson ที่กลายเป็นหลักคำสอนของบริษัทสืบมา
ค่าความนิยมเป็นคุณสมบัติที่ต้องมีในครอบครัว ในธุรกิจ หรือในสินค้า
ประวัติบริษัทของเราประกอบไปด้วยช่วงเวลาที่น่าจดจำมากมาย ตั้งแต่การผสมผลิตภัณฑ์แวกซ์ของเราในอ่างอาบน้ำเป็นครั้งแรก ไปจนถึงการออกเดินทางสำรวจป่าอเมซอน ไปจนถึงการเปิดตัวนวัตกรรม Glade® และ OFF!® ในบรรดาเหตุการณ์สำคัญทั้งหลาย คำกล่าวของเฮอร์เบิร์ต เอฟ. จอห์นสัน ผู้นำรุ่นที่สองของเรา ที่ให้ไว้ไม่กี่เดือนก่อนที่เขาจะเสียชีวิตนั้น เป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่อยู่ยงคงกระพัน
เฮอร์เบิร์ต เอฟ. จอห์นสัน ซีเนียร์
ในงานวันแบ่งปันผลกำไรแต่ละปี นอกจากจะมีการแบ่งปันรายงานความคืบหน้าของบริษัทระหว่างครอบครัวจอห์นสันกับพนักงานแล้ว ยังมีการแบ่งปันความหวังสำหรับอนาคต ในวันคริสต์มาสอีฟในปี ค.ศ. 1927 เฮอร์เบิร์ตขึ้นกล่าวด้วยคำพูดไพเราะและสวยงามเกี่ยวกับหลักปรัชญาของบริษัทจนกลายเป็นหลักคำสอนสืบมา
คำพูดส่วนหนึ่งของเขามีดังนี้:
เมื่อทุกอย่างผ่านพ้นไปแล้ว
สิ่งเดียวที่ยังเหลืออยู่ในความเป็นธุรกิจนี้คือสัญลักษณ์
และเมื่อเรานำมาตีความ เราจะรู้ว่า
คนจำนวนมาก
ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ และ
ลูกค้าจำนวนมากมีศรัทธาต่อความซื่อสัตย์
ของบุคคลที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้
ในเวลาไม่นาน
การใช้งานเครื่องจักรที่กำลังเฟื่องฟูอย่างมากในตอนนี้
จะกลายเป็นสิ่งล้าสมัย
และตึกรามบ้านช่องขนาดใหญ่ แม้จะคงทนแค่ไหน
สักวันหนึ่งก็จะเปลี่ยนไปอยู่ดี
แต่ธุรกิจที่กลายเป็นสัญลักษณ์
จะอยู่ยืนยาวตราบใดก็ตามที่ยังมีมนุษย์...
เพราะเป็นสิ่งที่ไม่ได้สร้างจากวัสดุที่ไม่น่าเชื่อถือ
อย่างเหล็กและคอนกรีต
แต่สร้างจากความเห็นของมนุษย์
ที่จะอยู่ยงคงกระพัน
ค่าความนิยมของผู้คน
คือสิ่งเดียวที่ยั่งยืนไม่ว่าในธุรกิจใดก็ตาม
เป็นแก่นแท้เพียงหนึ่งเดียว ส่วนที่เหลือเป็นเพียงเงาเท่านั้น
คำพูดของเฮอร์เบิร์ตเป็นแรงบันดาลใจให้กับพวกเรามาหลายยุค ในปี ค.ศ. 1976 พวกเราร่างหลักนำทางอย่างเป็นทางการในคู่มือ This We Believe (เราเชื่อมั่นในสิ่งนี้) โดยมีหลักปรัชญาของเฮอร์เบิร์ตเป็นแก่นกลางของคู่มือ คู่มือนี้เป็นหลักนำทางของเรามาจนถึงทุกวันนี้ เป็นหลักปรัชญาที่กำหนดพฤติกรรมของบริษัทเมื่อกำลังเผชิญกับเหตุการณ์ทั้งดีและท้าทาย
เป็นหลักปรัชญาที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเราทั่วโลกในขณะที่งานของพวกเราเริ่มขยายและโตขึ้นเรื่อย ๆ พวกเราให้ความสำคัญกับวิธีที่ปฏิบัติต่อโลกใบนี้และต่อมนุษย์ด้วยกันในระยะยาว เราทำงานอย่างไม่หยุดหย่อนเพื่อให้เกิดค่าความนิยมต่อชีวิตทุกชีวิตในชุมชนโลกของพวกเรา พวกเราต้องไม่ทำให้ลูกค้าหมดความซื่อสัตย์หรือสูญเสียความเคารพ
“
ค่าความนิยมของผู้คนคือสิ่งเดียวที่ยั่งยืนไม่ว่าในธุรกิจใดก็ตาม เป็นแก่นแท้เพียงหนึ่งเดียว ส่วนที่เหลือเป็นเพียงเงาเท่านั้น
เมื่อ 90 กว่าปีที่แล้ว เฮอร์เบิร์ตไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจให้กับบริษัทนี้ด้วย คำพูด ความทุ่มเทของเขาเป็นรากฐานของความมั่นคงของ SC Johnson ค่าความนิยมเป็นคุณสมบัติที่ต้องมีในครอบครัว ในธุรกิจ หรือในสินค้า