ในปี ค.ศ. 1928 เฮอร์เบิร์ตเสียชีวิตลงอย่างกระทันหัน ทำให้ เอช.เอฟ. ต้องมานั่งกุมบังเหียนของบริษัทด้วยวัยเพียง 28 ปี และหลังจากนั้นไม่นานก็เกิดภาวะเศรษฐกิจอเมริกาตกต่ำครั้งใหญ่ สร้างความเสียหายให้กับเศรษฐกิจของอเมริกาอย่างรุนแรงและส่งผลกระทบต่อธุรกิจทุกแห่ง
บริษัทหลายแห่งสูญเสียยอดขายและต้องลดปริมาณผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เอช.เอฟ. ยังคงสู้ต่อไปไม่ย่อท้อ…และวิทยาศาสตร์ก็มีส่วนสำคัญ บริษัทได้สร้างแว็กซ์แบบขัดเงาในตัวที่ชื่อ Glo-Coat อันเกิดจากการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา มันได้กลายเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่มีผู้ซื้อมากที่สุดและวางจำหน่ายมายาวนานที่สุด
เริ่มแรก เราต้องทำให้ผู้คนหันมาลองใช้ ตรงนี้แหละที่ความกล้าของเอช.เอฟ. กลายเป็นตัวแปรสำคัญ เขาอนุมัติให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ประมาณห้าแสนไพนต์ไปยังร้านค้าปลีกทั่วสหรัฐอเมริกา –ทั้งที่ยังไม่มีออเดอร์เข้ามา!– บริษัทได้เสนอให้ร้านค้าขายผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้หรือส่งผลิตภัณฑ์กลับคืนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
แต่ผลิตภัณฑ์กลับขายดีอย่างน่ามหัศจรรย์ และการโฆษณาทั่วประเทศก่อให้เกิดความต้องการที่เพิ่มขึ้น ดังนั้น ตามที่บันทึกประวัติของบริษัทได้รายงาน “ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ เมื่อคุณไม่สามารถขายถั่วได้ ร้านค้าปลีกจึงหันมาขาย Glo-Coat แทน”
ความสำเร็จของ Glo-Coat พิสูจน์ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณภาพสูงกว่าสามารถอยู่รอดได้แม้ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ และเป็นการส่งเสริมพันธกิจต่อการวิจัยและพัฒนาของเราให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นจนถึงทุกวันนี้
