แบรนด์ของใช้ในครัวเรือนและผลิตภัณฑ์ของ SC Johnson

แซม จอห์นสันนำพา SC Johnson สู่แบรนด์ที่ได้รับรางวัล ตั้งแต่ Raid® Bug Spray ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ปรับอากาศ Glade® และอื่น ๆ อีกมากมาย

ประวัติ SC Johnson แซม จอห์นสันเป็นผู้นำให้แก่ทีมงานที่สร้าง Raid®, Glade®, Pledge® และแบรนด์ชั้นนำอื่น ๆ ของ SC Johnson
“คุณต้องคิด ค้นหา และพยายามหาคำตอบอยู่เสมอว่าความต้องการถัดไปของลูกค้าคืออะไร” แซม จอห์นสัน
Raid®, Glade®, Pledge®, OFF!® - เป็นแบรนด์ที่คุณรู้จักดี คุณอาจมีสินค้าบางชิ้นบนชั้นของคุณก็ได้ แต่คุณอาจตกใจเมื่อรู้ว่าทั้งหมดนี้ถูกแนะนำเข้าตลาดภายในเวลาไม่กี่ปี และผลิตภัณฑ์เหล่านี้มาจากแผนกผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งนำโดยผู้นำบริษัทรุ่นที่สี่ แซม จอห์นสัน
แซม ซี. จอห์นสัน จูเนียร์และแผนกผลิตภัณฑ์ใหม่ของ SC Johnson พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ Raid, Glade, Pledge และ OFF!
แซมเป็นผู้นำให้ฝ่ายแผนกผลิตภัณฑ์ใหม่ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1955 ถึง 1958
นี่คือเรื่องสนุกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แรกของหน่วยงานนี้ภายใต้การนำของแซม สเปรย์ผลิตภัณฑ์กำจัดแมลง ที่ในท้ายที่สุดแล้วก็คือ Raid® เขานำผลิตภัณฑ์ไปหาพ่อของเขา เอช. เอฟ. จอห์นสัน จูเนียร์เพื่อขออนุมัติ แซมบอกว่านี่เป็นธุรกิจที่ต้องดำเนินการให้สำเร็จ 

ขณะเรื่องดำเนินไป เอช. เอฟ. ดูที่กระป๋องแล้วพูดว่า “ลูกไม่รู้เหรอว่าเราไม่ทำผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแวกซ์ แซมตอบว่า “เราใส่แวกซ์เข้าไปซักนิดก็ได้นะ แต่ผมคิดว่ามันคงฆ่าแมลงได้ไม่ดีไปกว่าตัวอื่นหรอกนะ”

เขาอาจจะแค่ล้อเล่น แต่คำตอบของ แซมสะท้อนให้เห็นถึงความรู้ที่ลึกซึ้ง หลังจากอยู่ในธุรกิจมาเกือบ 70 ปี ผลิตภัณฑ์ที่มีแวกซ์ไม่ได้ช่วยให้บริษัทเติบโตขึ้นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 

ที่เราต้องการมากกว่าคือความคิดและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างกว้างขวางเพื่อเป็นผู้ชนะในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น ตามที่แซมได้กล่าวไว้ในภายหลัง “ไม่ยากเลย คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ใหม่- ผลิตภัณฑ์ที่ดี- หรือไม่บริษัทของคุณก็ล้มหายตายไป”
โฆษณาแบบวินเทจของผลิตภัณฑ์แว็กซ์ของจอห์นสันในปี ค.ศ. 1958 สำหรับสารขัดเงาเฟอร์นิเจอร์ Pledge
แผนกผลิตภัณฑ์ใหม่ของแซม ออกผลิตภัณฑ์มากมายตั้งแต่ปี ค.ศ. 1955-1958 ที่ยังคงเป็นแบรนด์ผู้นำสำหรับบริษัท แบรนด์ต่าง ๆ เหล่านี้ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์กำจัดแมลง Raid® และ Glade® ผลิตภัณฑ์ปรับอากาศ Pledge® สินค้าเฟอร์นิเจอร์ และ OFF!® ผลิตภัณฑ์กันแมลง
 
ขณะที่แซมย้ายจากแผนกผลิตภัณฑ์ใหม่ไปสู่บทบาทอื่น ๆ ในการเป็นผู้นำ ในช่วงอาชีพของเขา เขายังสนับสนุนการเข้าเป็นเจ้าของ Windex® น้ำยาทำความสะอาดกระจก Ziploc® แบรนด์กระเป๋า และ Scrubbing Bubbles® ที่ทำความสะอาดห้องน้ำ ซึ่งเป็นเพียงแค่บางแบรนด์เท่านั้น
 
ความคิดอื่นที่เริ่มต้นขึ้นในห้องเเล็บของ SC Johnson คือ Edge® และเจลโกนขนสำหรับผู้หญิง Skintimate® น้ำยาขัดรถ Kit® และโลชั่น Curel® ขณะที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเหมาะกับบริษัทที่ได้ซื้อกิจการไปมากกว่า แต่เราก็ภูมิใจที่จุดเริ่มต้นนั้นอยู่ที่เรา
โฆษณาแบบวินเทจของผลิตภัณฑ์แว็กซ์ของจอห์นสันในปี ค.ศ. 1955 สำหรับผลิตภัณฑ์กำจัดแมลง Raid
ถึงแม้ว่าจะประสบความสำเร็จหลายครั้ง แต่ความพยายามเรื่องผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Sam ก็ใช่ว่าจะไม่มีอุปสรรค ตัวอย่างเช่น ในปี ค.ศ. 1965 นักวิทยาศาสตร์ของบริษัทบางแห่งต่างพร้อมที่จะละทิ้งน้ำยาทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ที่ทีมงานพัฒนา พวกเขาบอกว่าสิ่งนี้ไม่ให้ประโยชน์กับลูกค้ามากพอ

แต่แซมคิดต่างออกไป เขาเห็นความหวังในความคิดเรื่องสารขัดเงาเฟอร์นิเจอร์ที่ใช้ง่าย สามารถให้ความเงางามในหนึ่งขั้นตอน โดยไม่ต้องถูออกหรือขัดเงา อย่างไรก็ตาม การทดสอบเบื้องต้นแสดงว่าการควบคุมปริมาณบนผ้าเป็นเรื่องยาก

ตอนนี้เองเป็นช่วงที่ทีมมีไอเดียทำกล่องบรรจุรูปแบบสเปรย์ เพื่อทำให้ปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ออกมาควบคุมได้ง่ายกว่า เมื่อเวอร์ชั่นใหม่ได้รับการทดสอบในผู้บริโภค 1,000 คน ไม่มีการตอบรับในทางลบเลย ที่จริง ผู้บริโภคเห็นความเป็นไปได้ ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน รวมไปถึงใช้มันเป็นตัวช่วยกำจัดฝุ่น 

หกศตวรรษถัดมา แบรนด์ Pledge® ยังคงเป็นส่วนหนึ่งที่บ้านเรือนทั่วโลกชื่นชอบ 
ไม่ยากเลย คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ใหม่ - ผลิตภัณฑ์ที่ดี- หรือไม่ก็ตายในฐานะบริษัท
แซม จอห์นสัน ผู้นำรุ่นที่ 4 ของ SC Johnson
ผ่านความพยายามในการสร้างความแตกต่างและขยาย SC Johnson แซมนำพาธุรกิจไปไกลเกินกว่าที่บรรพบุรุษของเขาจะนึกฝัน ที่สำคัญกว่านั้น เขาชอบความตื่นเต้นที่มาจากนวัตกรรมและการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ใหม่
 
เขาเขียนในหนังสือเกี่ยวกับหลักปฏิบัติของ SC Johnson ชื่อว่า The Essence of a Family Enterprise “คุณต้องคิด ค้นหา และพยายามค้นหาอยู่เสมอว่าความต้องการถัดไปของลูกค้าคืออะไร และประเด็นนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจน่าสนใจอย่างมากมาย”

ฟิสก์ จอห์นสันฟิสก์ จอห์นสัน ประธานและซีอีโอคนปัจจุบันของ SC Johnson

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคำชี้แจงของ SC Johnson: สามารถใช้ยากันยุงที่มี DEET ได้อย่างมั่นใจเมื่อทำตามคำแนะนำบนฉลาก

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคำชี้แจงของ SC Johnson ในการตอบสนองต่อข่าวลือทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Glade PlugIns

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคำชี้แจงของ SC Johnson: ไม่มีไดออกซินออกมาจากผลิตภัณฑ์พลาสติกของ SC Johnson เมื่อใช้ในไมโครเวฟ

เอกสารข้อเท็จจริงการเข้าซื้อกิจการของ SC Johnson นำมาซึ่งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

ความโปร่งใสผู้บริโภคไทยต้องการรู้ว่าอะไรอยู่ข้างในผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

หัวข้อถัดไป

หัวข้อถัดไป

หัวข้อถัดไป