ความเชื่อใจในวัฒนธรรมความโปร่งใส: Q&A จากรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ SC Johnson ในปี 2017

สำหรับ SC Johnson ความซื่อสัตย์หมายถึงการเลือกที่จะโปร่งใส เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจเรื่องราวทั้งหมด
SC Johnson CSO: "แทนที่จะทำในสิ่งที่ต้องทำ เราได้ทำในสิ่งที่เชื่อว่าเราควรจะทำ"
ผู้คนมีความคาดหวังกับบริษัทอย่าง SC Johnson ให้บอกความจริง เมื่อถูกถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท สำหรับเรา ความซื่อสัตย์นั้นมีความหมายที่ลึกซึ้ง คือการเลือกที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสด้วยความมุ่งมั่น เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจภาพรวมทั้งหมด

ดังที่ เคลลี่ เอ็ม. เซมรู รองประธานอาวุโสฝ่ายกิจการองค์กรทั่วโลก แผนกติดต่อสื่อสารและความยั่งยืนที่ SC Johnson ได้อธิบายไว้ SC Johnson จะยังคงเดินทางมุ่งสู่การสร้างความโปร่งใสมากยิ่งขึ้นได้อย่างไร
แทนที่จะลงมือทำสิ่งที่จำเป็นต้องทำ เราทำในสิ่งที่เชื่อมั่นว่าเราควรทำ ซึ่งนั่นก่อให้เกิดความโปร่งใสในสายตาผู้บริโภค และสร้างความเชื่อมั่นในใจพวกเขา
เคลลี่ เซมรู ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืนของ SC Johnson
ในทุกวันนี้ ความเชื่อมั่นลดต่ำลงมาก อ้างอิงจาก 2018 Edelman Trust Barometer มีประชากรทั่วไปน้อยกว่าครึ่งที่เชื่อมั่นว่าธุรกิจ รัฐบาล สื่อ และองค์กรซึ่งไม่ใช่หน่วยงานรัฐ จะทำสิ่งที่ถูกต้อง และดูเหมือนจะเลวร้ายลงเรื่อย ๆ

ที่ SC Johnson เราเชื่อมั่นว่าจะต้องเรียกคืนความเชื่อมั่น และเราคิดว่าการได้รับความเชื่อมั่นนั้นขึ้นอยู่กับหลายสิ่ง ข้อแรก ผลิตภัณฑ์ของเราต้องมีประสิทธิภาพอย่างที่สัญญาไว้ ตลอดเวลา และมีความปลอดภัย ข้อสอง เราได้แสดงให้เห็นวิธีที่เราสร้างความยอดเยี่ยม สถานที่ทำงานซึ่งปลอดภัยสำหรับพนักงาน SC Johnson และการใส่ใจเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม รวมถึงปรับปรุงการสื่อสารในที่ทำงานของเรา 

ข้อสาม ความโปร่งใส เราต้องสร้างความโปร่งใสว่าสิ่งใดดี สิ่งใดไม่ดี ไม่ว่าจะเป็นความโปร่งใสเกี่ยวกับส่วนผสม ปัญหาสิ่งแวดล้อม ห่วงโซ่อุปทาน หรือแม้กระทั่งความผิดพลาดที่เราทำลงไป 

และข้อสี่ คือการปฏิบัติงานที่มาพร้อมความซื่อสัตย์ในขั้นสูง ซึ่งมีความสำคัญและคงไว้ซึ่งคุณค่าที่ SC Johnson ซึ่งหมายถึงการทำงานโดยยึดจริยธรรม การทำสิ่งที่ถูกต้อง และซื่อสัตย์ต่อลูกค้ากับผู้มีส่วนได้เสียของบริษัท นี่คือเหตุผลว่าเพราะเหตุใด เราจึงได้ยึดมั่นกับความโปร่งใส และการเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับส่วนผสมและข้อมูลวิทยาศาสตร์ที่เราใช้เมื่อเลือกสรรส่วนผสมเหล่านั้น

คุณค่าทั้งหมดที่กล่าวมานั้นเป็นส่วนหนึ่งใน DNA ของบริษัทมาเนิ่นนาน และยังคงช่วยชี้แนะแนวทางให้กับเราในทุกสิ่งที่เราทำในวันนี้
เคลลี่ เซมรู ขณะบันทึกไฟล์พ็อดคาสต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดกับผู้บริโภค โดยอาศัยความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อสังคม
Kelly Semrau ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืนที่ SC Johnson ให้สัมภาษณ์สำหรับพอดคาสต์เกี่ยวกับปกป้องป่าฝน
หนึ่งในนั้น ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องใหญ่ที่สุด ก็คือการไม่เชื่อในความปลอดภัยของสารเคมีซึ่งเป็นสิ่งปกติสำหรับบุคคลทั่วไป ซึ่งบางส่วนอาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดที่หลายบริษัทใช้สารเคมีอย่างไม่ถูกต้อง 

ข้อมูลที่สร้างความสับสนก็นับเป็นปัญหาด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะมีการยืนยันว่าสารที่พบในธรรมชาตินั้นปลอดภัยกว่า ซึ่งนั่นไม่จริงเสมอไป เพราะธรรมชาติเต็มไปด้วยสารประกอบที่อาจเป็นพิษได้เช่นกัน 

อีกทั้งยังมีความรู้ที่ว่าหากสารประกอบทางเคมีตัวใดยังไม่เป็นที่ยอมรับหรือยังไม่ได้รับการประกาศ ก็ควรหลีกเลี่ยง แต่สารเคมีในลักษณะดังกล่าวยังพบได้ในมะนาวและน้ำมันกุหลาบ และสารอื่น ๆ อีกมากมายในธรรมชาติ
เริ่มจากการเปิดเผยถึงส่วนผสมที่เราเลือกใช้ วิธีการใช้ รวมถึงวิทยาศาสตร์ที่สนับสนุนทางเลือกของเรา ซึ่งยังรวมถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา และการแก้ต่างความเชื่อและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทั้งหลาย อย่างเช่นเรื่องของส่วนผสมจากธรรมชาติและสารสังเคราะห์

โปรแกรม Greenlist™ (เอกสารข้อมูลความปลอดภัยสารเคมี) ช่วยเราเป็นอย่างมากในการค้นหาส่วนผสมที่ดีกว่า ซึ่งเราจะยังคงเดินหน้าเพื่อขยายขอบเขตของโปรแกรมเปิดเผยข้อมูลของเราให้กว้างออกไป เพื่อสร้างความโปร่งใสและช่วยผู้บริโภค 

ยกตัวอย่างในปี 2017 เราได้เปิดเผยสารที่ก่อการแพ้ที่ผิวหนัง 368 ชนิด ซึ่งอาจจะมีอยู่ในผลิตภัณฑ์ของเรา นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราต้องทำเลย แต่เป็นสิ่งที่เราอยากจะทำ ยิ่งไปกว่านั้น เราเปิดเผยสารที่ก่อการแพ้ที่ผิวหนังซึ่งมีฤทธิ์น้อยมากเพียง 0.01 เปอร์เซนต์เท่านั้น แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะเห็นว่าไม่น่าจะก่อให้เกิดปฏิกิริยาในผลิตภัณฑ์ประเภทที่ใช้น้ำล้างออกได้ที่ระดับต่ำขนาดนั้น

แทนที่จะลงมือทำสิ่งที่จำเป็นต้องทำ เราทำในสิ่งที่เชื่อมั่นว่าเราควรทำ ซึ่งนั่นก่อให้เกิดความโปร่งใสในสายตาผู้บริโภค และสร้างความเชื่อมั่นในใจพวกเขา
รายงานเกี่ยวกับความยั่งยืนประจำปี 2017
กว่า 25 ปี ที่เราเป็นผู้นำอุตสาหกรรมในเรื่องความโปร่งใส โดยรายงานให้สาธารณชนได้ทราบถึงการปฏิบัติและผลกระทบในด้านสิ่งแวดล้อมของ SC Johnson ดูผลเรื่องการปฏิบัติงานล่าสุดของเราได้ในตอนนี้
อ่านรายงาน

ฟิสก์ จอห์นสันฟิสก์ จอห์นสัน ประธานและซีอีโอคนปัจจุบันของ SC Johnson

ความโปร่งใสเส้นทางการพัฒนาความโปร่งใสของส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ของ SC Johnson

ความโปร่งใสผู้บริโภคไทยต้องการรู้ว่าอะไรอยู่ข้างในผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ส่วนผสมความโปร่งใสในส่วนผสม: SC Johnson เปิดเผยรายชื่อส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจเพื่อครอบครัวของคุณได้อย่างถูกต้อง

ความโปร่งใสพันธกิจด้านความโปร่งใสขององค์กร: SC Johnson แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับส่วนผสมของน้ำหอมให้คุณทราบได้มากกว่า

ความโปร่งใสไม่มีความลับ: SC Johnson เปิดตัวความโปร่งใส่ 100% สำหรับส่วนผสมของน้ำหอม

หัวข้อถัดไป

หัวข้อถัดไป

หัวข้อถัดไป