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Nous y croyons : Nos valeurs d'entreprise guident SC Johnson depuis cinq générations
La déclaration de valeurs de SC Johnson, Nous y croyons, énonce les principes de l'entreprise en 1976.
La bienveillance des gens est la seule chose durable dans toute entreprise. Il s’agit de l’unique substance. Le reste n’est qu’une ombre. » – Herbert F. Johnson Sr., 1927
La bienveillance n'est jamais négociable – dans la famille, dans les affaires ou dans les produits. Depuis notre fondation en 1886, SC Johnson a été guidée par son engagement à continuer à gagner la bienveillance des gens autour de nous. Il nous importe que nous fassions justice aux employés, aux consommateurs, au public, à nos communautés et au monde en général, et que nous traitions tout le monde avec intégrité et respect. Ce sont nos valeurs et nos principes.
Nos principales croyances ont été résumées pour la première fois par Herbert F. Johnson, Père, le dirigeant de deuxième génération de notre entreprise familiale, dans un discours aux employés en 1927.
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La bienveillance des gens est la seule chose durable dans toute entreprise. Il s’agit de l’unique substance. Le reste n’est qu’une ombre.
En 1976, notre dirigeant de la quatrième génération, Sam Johnson, a officialisé nos principes dans un document connu sous le nom de Nous y croyons. C'était longtemps avant que les entreprises aient des déclarations de valeurs ou même des codes de conduite. Rares étaient ceux qui pensaient à des sujets comme l'environnement, la sécurité, la diversité ou la responsabilité sociale d’entreprise. Cependant, Sam croyait que les principes sont puissants et devraient être formalisés et célébrés.
Depuis lors, Nous y croyons a été un guide pour l'entreprise aussi bien pendant les bonnes périodes que les périodes difficiles. Comme l'a expliqué notre président et PDG, Fisk Johnson, « Nous y croyons » fournit la pierre angulaire sur laquelle nous pouvons tester des idées et envisager des options et constitue un point cardinal sur lequel mettre le cap. Le fait d’être une entreprise familiale nous permet de défendre ses aspirations comme peu d’autres organisations le peuvent. »
Cela a été traduit et partagé dans le monde entier, et tous au sein de l'entreprise sont responsables de faire respecter ces principes.
Nous y croyons
Nous y croyons est le véritable point cardinal de SC Johnson. Nous sommes guidés par nos principes fondamentaux depuis 1886. Ils ont été formulés en 1976 dans Nous y croyons.
Nous y croyons exprime nos croyances concernant les cinq groupes de personnes dont nous sommes responsables et desquels nous devons gagner la confiance...
- Employés : Nous croyons que la vitalité fondamentale ainsi que la force de notre entreprise mondiale reposent sur nos gens.
- Consommateurs et utilisateurs : Nous croyons qu'il nous faut mériter la bienveillance durable des consommateurs et des utilisateurs de nos produits et services.
- Public en général : Nous croyons qu'il nous faut être un leader responsable dans l'économie de marché.
- Voisins et hôtes : Nous croyons à l’importance de contribuer au bien-être des pays et des communautés où nous faisons affaire.
- Communauté internationale : Nous croyons qu’il faut améliorer la compréhension internationale.
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Nous y croyons nous incite à agir avec intégrité, à respecter les gens, à faire des choix responsables et à poursuivre la croissance afin de continuer à faire le bien dans le monde.
La sincérité de nos croyances nous incite à agir avec intégrité en tout temps, à respecter la dignité de chaque personne en tant qu'être humain individuel, à rapidement assumer nos responsabilités morales et sociales pour des raisons de conscience, à faire un effort supplémentaire pour utiliser nos compétences et nos ressources là où elles sont le plus nécessaires et à viser l'excellence dans tout ce que nous faisons.
Nous sauvegardons ces croyances en demeurant une société privée. Nous ne sommes pas redevables à Wall Street. Au contraire, nous sommes pleinement engagés à votre égard, car vous êtes les personnes qui fabriquent, utilisent et bénéficient de nos produits. Nous croyons que nous pouvons gagner des bénéfices et rester fidèles à nos principes. De cette façon, nous avons un impact positif aujourd'hui et pour les générations à venir.
Nous travaillons pour aider les familles à la base de la pyramide économique à accéder aux occasions.
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Nous croyons que la vitalité et la force fondamentales de notre entreprise mondiale reposent sur nos gens, et nous nous engageons à...
Conserver de bonnes relations entre tous les employés à travers le monde en se basant sur un sens de participation et de respect mutuel ainsi que sur la compréhension des objectifs communs, et ce, en :
- Créant un climat où tous les employés expriment librement leurs préoccupations et leurs opinions en étant assurés qu’elles seront considérées de façon équitable.
- Répondant attentivement aux suggestions et aux problèmes des employés.
- Adoptant des communications bidirectionnelles ouvertes entre la direction et les employés.
- Permettant aux employés de participer aux processus de prise de décisions.
- Encourageant les employés de tous les niveaux et de tous les domaines à travailler en équipe.
- Respectant la dignité et les droits à la vie privée de chaque employé* et en traitant toutes les personnes avec respect.
* SC Johnson s’efforce de respecter la vie privée des gens. Les systèmes de l’entreprise, comme le courrier électronique, peuvent, toutefois, être surveillés pour appliquer la politique et protéger les renseignements commerciaux confidentiels de l’entreprise.
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Conserver de bonnes relations entre tous les employés à travers le monde en se basant sur un sens de participation et de respect mutuel ainsi que sur la compréhension des objectifs communs.
Diriger nos activités de manière à pouvoir assurer la sécurité des employés permanents et des retraités en :
- Menant une politique à long terme de croissance planifiée et ordonnée.
- Gardant, dans la mesure du possible, les employés permanents au fil des changements de situations.
- Il se peut que cela ne soit pas toujours possible, surtout lorsqu’une restructuration ou une réorganisation majeure est nécessaire pour préserver la compétitivité.
- Gardant les employés qui présentent des résultats de performance acceptables et qui occupent des postes n’étant plus nécessaires, pour autant que des emplois adéquats soient disponibles.
Conserver un haut niveau d’efficacité au sein de l’organisation en :
- Établissant des normes rigoureuses et claires de performance professionnelle.
- Nous assurant que la performance de tous les employés répond aux attentes en offrant une reconnaissance adéquate à ceux dont la performance est bonne et en congédiant ceux dont la performance persiste à se situer au-dessous des normes de l’entreprise, en dépit des efforts déployés par leur direction pour les aider.
Fournir des possibilités d’embauche et d’avancement équitables en :
- Embauchant et accordant des promotions aux employés sans aucune discrimination, en se fondant d’abord et avant tout sur leurs compétences, leur performance et leur expérience.
Rémunérer les employés de façon à récompenser pleinement leur performance et souligner leur contribution au succès de l’entreprise en :
- Conservant une rémunération de base et des programmes d’avantages sociaux pleinement concurrentiels comparativement à ceux qui prévalent sur les marchés pertinents.
- Conservant notre tradition de longue date de partage des profits avec les employés, en plus de notre rémunération et de nos programmes d’avantages sociaux pleinement concurrentiels.
Protéger la santé et la sécurité des gens de tous les milieux de travail chez SCJ en :
- Offrant un environnement de travail sain et sécuritaire.
- Fournissant la formation adéquate et les services de santé au travail.
Développer les compétences et les capacités de nos gens en :
- Offrant des formations en milieu de travail et des programmes de développement professionnel.
- Aidant les employés à se qualifier pour les occasions de postes au sein de l’entreprise grâce à des programmes éducatifs et de développement.
Créer des environnements favorables à l’expression et au bien-être personnel en :
- Adoptant une culture de respect et d’intégration, ainsi qu’une politique de tolérance zéro envers la discrimination et le harcèlement.
- Adoptant et soutenant des programmes de loisirs pour les employés et les retraités.
- Développant des programmes d’enrichissement professionnel.
- Conservant une longue tradition de haute qualité et de bonne conception pour nos bureaux et usines.
Fortaleza Hall à notre siège social mondial, à Racine, Wisconsin, donne aux employés un lieu de rassemblement et de socialisation.
Encourageant l’esprit d’initiative et d’entrepreneuriat au sein des employés de manière à leur offrir des possibilités de satisfaction accrue au travail tout en aidant l’entreprise mondiale à atteindre ses objectifs.
Nous croyons qu’il faut mériter la bienveillance durable des consommateurs et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à...
Fournir des produits et services utiles à travers le monde en :
- Surveillant de près les exigences et les besoins des consommateurs et des utilisateurs.
- Développant et conservant des normes de qualité rigoureuses.
- Développant de nouveaux produits et services reconnus par les consommateurs et les utilisateurs comme étant généralement supérieurs à ceux des principaux concurrents.
- Conservant des relations d’affaires étroites et efficaces au sein du marché afin de s’assurer que nos produits et services sont facilement disponibles aux consommateurs et aux utilisateurs.
- Respectant notre engagement en recherche et développement afin de fournir une base technologique solide pour des produits et services supérieurs et innovants.
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Développer et commercialiser des produits respectueux de l’environnement et ne pas compromettre la santé et la sécurité des consommateurs et des utilisateurs.
Développer et commercialiser des produits respectueux de l’environnement et ne pas compromettre la santé et la sécurité des consommateurs et des utilisateurs en :
- Répondant ou en dépassant toutes les exigences réglementaires là où les normes mondiales d’entreprise sont supérieures.
- Fournissant des instructions d’utilisation claires et appropriées pour une utilisation sécuritaire, conjointement avec des mises en garde ou des symboles.
- Incluant une protection contre les mauvaises utilisations, le cas échéant.
- Recherchant de nouvelles technologies pour les produits favorisant un environnement amélioré.
Conserver et développer des programmes d’éducation et de services étendus pour les consommateurs et les utilisateurs en :
- Diffusant des renseignements aux consommateurs et aux utilisateurs qui permettent une compréhension complète de la bonne utilisation de nos produits et services.
- Répondant rapidement, entièrement et équitablement à l'ensemble des questions, des plaintes et des besoins en services des consommateurs et des utilisateurs.
Nous croyons au fait d’être un chef de file responsable au sein de l’économie de marché libre, et nous nous engageons à...
Assurer la vitalité future de l’entreprise mondiale en :
- Générant assez de profits pour fournir de nouveaux investissements à la croissance et au progrès planifiés.
- Conservant une organisation mondiale constituée d’employés hautement compétents, motivés et dévoués.
- Demandant des conseils et des jugements indépendants à un comité composé d’administrateurs indépendants.
Mener notre entreprise de manière équitable et éthique en :
- N’adoptant pas de pratiques d’affaires déloyales.
- Traitant nos fournisseurs et nos consommateurs équitablement et raisonnablement, selon de saines pratiques commerciales.
- Emballant et en étiquetant nos produits de manière à ce que nos consommateurs et nos utilisateurs puissent faire preuve d’un jugement de valeur informé.
- Conservant les meilleures normes en matière d’intégrité et de bon goût dans nos publicités.
- Ne prenant pas part à la corruption.
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Fournir des renseignements au grand public à propos de nos activités afin qu’il puisse mieux comprendre notre entreprise mondiale.
Partager les profits de l’entreprise avec ceux qui ont contribué à son succès en :
- Récompensant les employés au moyen d’un programme de partage des profits.
- Attribuant une part des profits à l’amélioration du bien-être des communautés là où nous faisons affaire.
- Développant de meilleurs produits et services au profit des consommateurs et des utilisateurs.
- Accordant aux actionnaires un retour sur leur investissement raisonnable.
Fournir des renseignements au grand public à propos de nos activités afin qu’il puisse mieux comprendre notre entreprise mondiale.
Nous croyons qu’il faut contribuer au bien-être des pays et des communautés où nous faisons affaire, et nous nous engageons à...
Contribuer au bien-être économique de chaque pays et de chaque communauté où nous faisons affaire en :
- Nous assurant que les nouveaux investissements s’harmonisent avec le développement économique de chaque pays et de chaque communauté locale hôte.
- Encourageant l’utilisation de fournisseurs et de services locaux lorsque c’est une bonne décision stratégiquement.
Membres de l'équipe SC Johnson Indochine
Une équipe de fabrication de SC Johnson au Canada
Contribuer au développement social de chaque pays et de chaque communauté où nous faisons affaire en :
- Fournissant des programmes de formation pour le développement des compétences.
- Établissant un bassin mondial de compétences pour pourvoir aux postes de direction.
- Nous impliquant dans des projets sociaux, culturels et éducatifs qui améliorent la qualité de vie.
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Contribuer au bien-être économique de chaque pays et de chaque communauté où nous faisons affaire.
Être une société citoyenne et responsable en :
- Nous conformant et en respectant les lois, les réglementations et les traditions de chaque pays où nous faisons affaire, de même que la Corrupt Practices Act adoptée par les États-Unis.
Nous croyons qu’il faut améliorer la compréhension internationale, et nous nous engageons à...
Assurer des pratiques responsables au sein du commerce et de l’investissement à l’international en :
- Conservant les revenus nécessaires au réinvestissement dans nos entreprises locales et en effectuant des remises de dividendes sur une base régulière.
- Concluant des ententes de redevances, de licences et de services équitables et raisonnables qui n’entraînent pas de transfert de bénéfices cachés.
- Limitant les transactions de change aux besoins normaux de l’entreprise et pour la protection de nos avoirs.
Favoriser les échanges d’idées et de techniques en :
- Encourageant la diffusion rapide de nouvelles technologies à nos entreprises locales et à nos titulaires de licences, tout en protégeant les droits de propriété et d’investissement dans de telles technologies.
- Tenant des rencontres régionales et internationales visant la diffusion et l’échange de renseignements.
- Fournissant du soutien et de l’aide au développement de compétences au sein de l’organisation, surtout dans les domaines techniques et professionnels.
- Maintenant une approche équilibrée entre la mutation d’une personne à un nouveau poste afin qu’elle acquière de l’expérience et le maintien à son poste assez longtemps afin qu’elle puisse y apporter une contribution positive.
- Participant activement aux activités non politiques nationales et internationales dans le but d’améliorer le climat économique mondial.