Éthique et transparence de la chaîne d’approvisionnement de SC Johnson

Le Code de déontologie des fournisseurs de SC Johnson : Les normes qui définissent comment nous travaillons ensemble pour une vie meilleure

L’engagement à l’égard de la transparence de la chaîne d’approvisionnement de SC Johnson comprend des politiques et un processus de signalisation des préoccupations. 
Le Code de conduite des fournisseurs de SC Johnson précise des exigences en matière de droits de la personne, de sécurité, de santé, d’environnement et d’éthique commerciale.
Chez SC Johnson, nous croyons qu'il est possible d'améliorer chaque lieu où nous faisons affaire.

Nous nous engageons à respecter les gens et à défendre les droits de la personne universels, à nous conformer aux lois et réglementations locales, à participer de manière positive à la vie des communautés, et à minimiser notre impact sur l'environnement.

Comme l’explique notre président et premier dirigeant, Fisk Johnson, « Nous sommes une entreprise familiale, et il n'y a rien de plus important pour nous que de traiter les gens avec respect et équité, ainsi que de répondre aux attentes des générations futures. Ce sont les principes qui nous guident, et nous souhaitons que les fournisseurs de SC Johnson partagent cet engagement d'agir comme il faut. »
Le Code de déontologie des fournisseurs SC Johnson précise les exigences minimales pour nos fournisseurs dans quatre domaines importants : Droits de la personne et du travail; santé, sécurité et environnement; développement durable; éthique professionnelle. Nous exigeons de tous nos fournisseurs qu’ils respectent le Code. Le Code expose également les aspirations que nous avons à long terme et sur lesquelles nous souhaitons que nos fournisseurs travaillent avec nous.

Nous attendons que notre engagement et nos valeurs d’éthique soient appliqués chez tous nos fournisseurs, fabricants contractuels, sous-traitants, vendeurs et tous nos autres prestataires de biens ou de services et relations d’affaires. Nous nous réservons le droit de rompre tout contrat ou toute relation commerciale avec un fournisseur qui ne respecterait pas les exigences minimales du Code. 
Lignes directrices
Le Code de conduite des fournisseurs de SC Johnson précise les exigences minimales applicables aux fournisseurs de SC Johnson afin de travailler ensemble pour une vie meilleure. 
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Si vous avez des questions concernant un fournisseur SC Johnson par rapport aux points relatifs à ce Code, la meilleure chose à faire dans un premier temps est d'en parler avec votre personne-ressource de SC Johnson.

Cependant, si vous souhaitez signaler votre préoccupation de façon anonyme, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire en appelant notre service d'assistance téléphonique pour les questions de déontologie et de conformité. 
«
Ces principes nous guident, et nous souhaitons que les fournisseurs de SC Johnson partagent cet engagement d'agir comme il faut.
Fisk Johnson, PDG de SC Johnson
Le service d'assistance téléphonique pour les questions de déontologie et de conformité ne doit être utilisé que pour effectuer un signalement relatif aux exigences et attentes décrites dans le Code de conduite des fournisseurs de SC Johnson. Pour toutes les autres communications, veuillez utiliser les canaux habituels pour entrer en contact avec l'entreprise. Le service d'assistance téléphonique n'existe que pour le signalement de problèmes relatifs au Code.
  1. Un spécialiste des entretiens qui s’exprime en anglais répondra à votre appel.  Si le service est offert dans votre région, le spécialiste des entretiens qui répond à l’appel vous donnera l’option de faire l’appel en anglais ou dans la langue locale, en invitant un interprète qui parle votre langue. L’intervieweur pose des questions et note le signalement. L’appel n’est pas enregistré, et vous n’avez pas à donner votre nom; si vous le faites, cependant, sachez que cela pourrait aider l’enquête.
  2. L’intervieweur vous donne un numéro de signalement pour assurer la confidentialité et pourrait vous demander de rappeler plus tard si d’autres renseignements sont requis.
  3. Si vous choisissez de fournir votre nom et vos coordonnées, un représentant de SC Johnson pourrait communiquer avec vous directement.
  4. Si vous choisissez de garder l’anonymat, vous pouvez rappeler au moment prévu, en citant votre numéro de signalement. On pourrait vous poser d’autres questions.
Si vous appelez des États-Unis ou du Canada, vous pouvez joindre le service d'assistance téléphonique pour les questions de déontologie et de conformité au 877-883-6676.
 
Pour les appels à l’extérieur des États-Unis ou du Canada, suivez ces étapes :

 

  1. Trouvez le nom de votre pays dans la liste ci-dessous. Veuillez noter que vous devrez peut-être utiliser d’autres options pour certains pays, selon l’emplacement ou le type de téléphone que vous utilisez pour passer l’appel.
  2. Si l’appel direct au cadran est offert dans votre pays, composez le numéro de téléphone sans frais pour joindre la ligne d’assistance.
  3.  Au besoin, composez le code d’accès national pour joindre AT&T. Ensuite, lorsqu’on vous demande, composez le numéro de téléphone sans frais pour joindre la ligne d’assistance.
  4. Un message enregistré (dans votre langue) vous fournira de l’information pour vous préparer pour l’appel.  Le spécialiste des entretiens qui répond à l’appel vous donnera l’option de faire l’appel en anglais ou dans la langue locale, en invitant un interprète qui parle votre langue.
 
Le symbole « ^ » fait partie de certains codes d’accès. Il signifie « attendre la deuxième tonalité ».
 
On entend par « code de restriction » des limites potentielles à l’accès aux lignes d’assistance téléphoniques dans certaines régions. Veuillez consulter la liste des codes de restriction dans le bas de cette page.
 
Argentine (espagnol) - Numéro international sans frais : 0800-444-2715 (code de restriction J)
 
Belgique (français) - Numéro international sans frais : 0800-7-8355 (codes de restriction F, N)
 
Brésil (portugais brésilien)- Numéro international sans frais : 0800-892-1698 (codes de restriction M, P)
 
Chine - Nord (mandarin) - Numéro international sans frais : 10-800-110-0704 (codes de restriction 11, D, N, Q, T)
 
Chine - Sud (mandarin) - Numéro international sans frais : 10-800-711-0761 (codes de restriction 11, D, M, O, Q, T)
 
France (français) - Numéro international sans frais : 0800-91-3245 (code de restriction M)
 
Allemagne (allemand) - Numéro international sans frais : 0800-181-7590 (codes de restriction F, N)
 
Hong Kong (mandarin) - Numéro international sans frais : 800-90-0564 (code de restriction M)
 
Inde (hindi) - Utilisez le code d’accès 000-117 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (code de restriction 13)
 
Indonésie (indonésien) - Numéro international sans frais : 001-803-1-002-0715 (codes de restriction 11, F, L)
 
Italie (italien) - Numéro international sans frais : 800-788816 (codes de restriction A, M)
 
Japon (japonais) - Numéro international sans frais : J4=0066-33-830391 (codes de restriction A, F, K, M, Q, TNW1, TNW2, TNW3, TNW4, W)
 
Corée (coréen) - Numéro international sans frais : 00308-13-2661 (codes de restriction 03, A, M, P)
 
Mexique (espagnol) - Numéro international sans frais : 001-866-258-3303 (codes de restriction 11, S, U)
 
Pays-Bas (hollandais) - Numéro international sans frais : 0800-023-1176 (codes de restriction F, N)
 
Philippines (filipino) - Numéro international sans frais : 1-800-1-111-0671 (codes de restriction A, N, P, T)
 
Portugal (portugais) - Numéro international sans frais : 800-8-11442 (codes de restriction D, N, P)
 
Russie (russe) - Utilisez le code d’accès 8^10-800-110-1011 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (codes de restriction A, D)
 
Moscou - Utilisez le code d’accès 363-2400 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (pas de restrictions)
 
Hors Moscou - Utilisez le code d’accès 8^495-363-2400 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (codes de restriction 22, A, D)
 
Saint-Pétersbourg - Utilisez le code d’accès 363-2400 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (codes de restriction A, D)
 
Hors Saint-Pétersbourg - Utilisez le code d’accès 8^812-363-2400 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (codes de restriction 22, A, D)
 
Espagne (espagnol) - Numéro international sans frais : 900-98-1247 (code de restriction N)
 
Suisse (français) - Numéro international sans frais : 0800-89-2867 (codes de restriction F, N)
 
Taïwan (mandarin) - Numéro international sans frais : 00801-10-4136 (codes de restriction L, P)
 
Thaïlande (thai) - Numéro international sans frais : 001-800-11-0020715 (codes de restriction 03, 11, M, P)
 
Royaume-Uni (anglais) - Numéro international sans frais : 0808-234-4261 (code de restriction F, M)
 
Ukraine - Utilisez le code d’accès 0^00-11 pour joindre AT&T, puis composez le : 866-258-3003 (codes de restriction 01, 31)
 
Si vous avez de la difficulté à composer les codes d’accès nationaux indiqués ici, nous vous conseillons de visiter le site www.business.att.com/bt/access.jsp pour y trouver l’information la plus à jour sur le code d’accès de votre pays, ainsi que des directives.
***Numéro international sans frais***
03 : Ne peut être composé d’un téléphone public ou partout.
11 : Le téléphone doit être muni d’un accès international.
A : Pièces de monnaie ou carte d’appel requises pour un téléphone public.
D : Le numéro ne pourra peut-être pas être composé sur tous les téléphones, qu’ils soient publics ou non.
F : Le numéro ne peut être composé d’un téléphone public.
J : Le numéro peut être composé à partir d’un téléphone cellulaire pour le SLAI, mais non pour le numéro universel de libre appel international. Des frais pour le temps d’antenne peuvent s’appliquer.
K : L’accessibilité par téléphone cellulaire exige du client qu’il s’inscrive auprès de l’AT.
L : Accessibilité limitée à partir d’un téléphone cellulaire. Des frais pour le temps d’antenne peuvent s’appliquer.
M : Le numéro peut être composé à partir d’un téléphone cellulaire. Des frais pour le temps d’antenne peuvent s’appliquer.
N : Le numéro ne peut être composé à partir d’un téléphone cellulaire.
O : Si la commande est passée auprès de China Telecom, elle doit être adressée à China Netcom.
P : L’administration des téléphones peut restreindre l’utilisation de numéros sans frais pour certaines applications, comme la revente, les cartes prépayées, les cartes d’appel, les rappels ou les appels dans les pays en développement.
Q : Pour la meilleure couverture, commandez le service de tous les fournisseurs nationaux.
S : Une surcharge générale par appel peut être imposée à l’appelant.
T : Offert uniquement à partir des téléphones des fournisseurs.
TNW1 : Ne fonctionne pas à partir de la NTT ou de l’IDC.
TNW2 : Ne fonctionne pas à partir de la NTT.
TNW3 : Ne fonctionne pas à partir de l’IDC.
TNW4 : N’offre aucun appel sans frais à partir de bases militaires.
U : Peut fonctionner à partir de téléphones autres que celui du fournisseur. Ces derniers peuvent traiter les appels en tant qu’appels interurbains internationaux et non en tant que numéros sans frais.
W : Le numéro peut être composé à partir d’un téléphone cellulaire pour le format du SLAI 0034-800-6XXXXX et le numéro universel de libre appel international. Des frais pour le temps d’antenne peuvent s’appliquer.
 
AT&T Direct :
01 : Lignes fixes seulement.
13 : Uniquement offert à partir de téléphones qui permettent un accès international et la plupart des centres d’appels publics; peut ne pas être offert de partout et n’est pas offert à partir de téléphones publics.
22 : Des frais additionnels s’appliquent si l’appel est passé à l’extérieur de Moscou et de Saint-Pétersbourg.
31 : Offert uniquement par le fournisseur nommé.
A :  Pièces de monnaie ou carte d’appel requises pour un téléphone public.
D : Le numéro ne pourra peut-être pas être composé sur tous les téléphones, qu’ils soient publics ou non. 

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