Bien que nos récentes démarches continuent de fournir de nouveaux apprentissages et apportent de nouvelles connaissances, le modèle commercial n’a pas réalisé la viabilité financière. Attribuable en partie aux coûts élevés liés au fonctionnement d’un canal exclusif comparativement à un canal de distribution partagée.
Nous avons également appris que l’offre de notre produit était trop limitée. Bien que les produits pour la lutte contre les parasites représentent un service essentiel, ils n’étaient pas à eux seuls assez attirants pour stimuler les ventes. Le manque d’offres de produits diversifiés limitait le volume des ventes, ce qui entraînait un roulement fréquent des agents de ventes de SC Johnson.
Les leçons tirées de cette expérience ont permis d’explorer des initiatives potentielles futures :