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Herbert F. Johnson Sr.——“从不屈居第二”的二代领导

提到 Herbert F. Johnson, Sr.,出现在我们脑海中的一个词便是“爽朗”。从他发自内心的微笑,到对员工的关爱以及他采取措施帮助公司扩展产品线和范围,Herbert 的热情和影响力无处不在。他是最顶级的推销员,这正是公司第二代领导人需要具备的特质。

“庄臣制蜡”新添合伙人 

庄臣第二代领导人 Herbert F. Johnson, Sr. 于 1892 年加入其父亲的公司,当时地板蜡业务才刚刚兴起。我们的生产基地是一间两层楼车间,位于威斯康辛州拉辛市,负责生产固蜡,销往美国中西部地区。Herbert 的父亲 Samuel 在《星期六晚间邮报》上发布了一条产品广告,自此产品开始供不应求。Herbert 知道,现在是时候扩大规模了。1906 年,Herbert 成为合伙人,庄臣变成名副其实的家族企业。不久之后,这家由父子经营的企业迅速发展,并推出新的产品系列,包括液体蜡、电动地板抛光机和汽车产品。 

Herbert 肖像。F. Johnson, Sr.、Samuel Curtis Johnson 和 Herbert F Johnson, Jr.
前三代领导人。右边是 Herbert。
1927 年《星期六晚间邮报》上的庄臣抛光蜡广告
庄臣抛光蜡广告,《星期六晚间邮报》,1927 年。
1926 年庄臣豪华电动地板抛光机
庄臣豪华电动地板抛光机,1926 年。

1910 年,公司拥有 92 名员工。1912 年,公司安装了首台产品灌装机;1913 年,Herbert 开始构思向海外发展。与当时许多企业经营者不同的是,Herbert 相信如果产品能在美国取得成功,那么也可以在其他国家取得成功。他认为,美国国外的消费群体远多于国内,而这意味着存在巨大的市场机会。

说到底,Herbert 还是一名实打实的推销员。他花了几周时间远涉重洋,获得了在英国的首单交易,这个故事至今在公司内为人津津乐道。1914 年,他创立了英国庄臣。庄臣首批订单发货时正值一战爆发,尽管货船被德国潜水艇击沉,但 Herbert 对业务扩张的热情并未削减。

1920 年英国庄臣大楼
英国庄臣,20 世纪 20 年代。

家族企业的全球扩

Herbert 并未就此止步不前。他继续跋山涉水,远征他国,结识世界各地的潜在客户。1917 年,他将澳大利亚庄臣纳入公司版图,而就在 2 年前,公司购买第一辆卡车。1920 年,在加拿大成立了其第三个子公司,随后并继续扩张。如今,庄臣的产品几乎遍布世界各个角落。

然而,Herbert 最伟大的影响可能是其非凡的人际交往能力,他希望让员工拥有归属感。于是,他在 1917 年宣布了创建公司利润分红的计划,这使得其成为首批采取此项策略的美国公司之一。Herbert 认为,在企业追求成功的道路上,全体员工都要参与其中。第一年,总共向 193 名员工发放了 31,250 美元分红。如今,每年有数百万美元的利润分红发放给庄臣员工。

他对公司理念影响深远

Herbert 带领公司不断取得创新和发展。他开始进行积极的全球扩张计划,如今我们的足迹遍布全球各个国家。1927 年,Herbert 发表了生前最后一次演讲,这或许成为其影响最为持久的一次演讲。在演讲中,他正式提出了作为庄臣员工行事方针的独特公司理念和原则,这一举动在庄臣史无前例。他说:“人们的口碑是支撑任何企业持久发展的唯一要素。它是唯一的实体——其余皆为幻影。” Herbert 深知,企业只是一个符号,背后隐藏的是企业元老众志成城,组建起公司,践行企业理念,从而改变世界。他在 1927 年发表的“利益共享日”主题演讲成为了庄臣延续至今的箴言。他的信誉承诺激励着庄臣所有员工。