الثقة أحد تقاليد الشفافية: أسئلة وأجوبة من تقرير الاستدامة التابع لشركة SC Johnson لعام 2017

في SC Johnson، تعني الأمانة الاختيار المُسبق لمراعاة الشفافية، لمساعدة الناس على فهم القصة كاملة.
منظمات المجتمع المدني التابعة لشركة SC Johnson: "بدلًا من تطبيق المعايير المفروضة فقط، نحن نُطبّق المعايير التي نؤمن بضروريتها".
يتوقع الناس من شركات مثل SC Johnson المصارحة بالحقيقة عند سؤالها عن منتجاتها. بالنسبة لنا، تعني الأمانة الاختيار المُسبق لمراعاة الشفافية، لمساعدة الناس على فهم القصة كاملة.

وكما تقول كيلي إم سيمراو، نائب رئيس الشؤون العالمية للشركة، ورئيس قسم التواصل والاستدامة، تُواصل شركة SC Johnson رحلتها نحو المزيد من الشفافية.
فبدلًا من تطبيق المعايير المفروضة فقط، نُطبّق المعايير التي نؤمن بها حيثُ يخلق ذلك حالة من الشفافية عند المستهلكين ويبني الثقة معهم.
كيلي سيمراو، رئيس قسم الاستدامة بشركة SC Johnson
اليوم، معدل الثقة منخفض جدًا. وفقًا لمؤشر إيلدمان للثقة لعام 2018، أقل من النصف يثقون في الأعمال التجارية، والحكومة، والإعلام والمنظمات غير الحكومية فيما يتعلق بفعل الأشياء الصحيحة. ويبدو أنّ الأمر يزداد سوءًا.

في شركة SC Johnson، نؤمن بوجوب كسب ثقة العملاء، ونعتقد أنّ ذلك يعتمد على عدّة أشياء. أولًا، يجب أن تكون منتجاتنا دائمًا كما وعدنا، وأن تؤدي دورها بأمان. ثانيًا، علينا أن نُوضّح كيف نوفر بيئة عمل رائعة وآمنة لموظفي SC Johnson، ومدى حرصنا على حماية البيئة وتحسين المجتمعات التي نعمل فيها. 

ثالثًا، الشفافية. يجب أن نلتزم الشفافية في جميع الأحوال، الشفافية بشأن مكوناتنا، وقضايانا البيئية، وسلسلة الإمداد وحتى الأخطاء التي نرتكبها. 

رابعًا، أن نعمل بدرجة عالية من النزاهة، حيث إنّها قيمة مهمة وثابتة في SC Johnson. كل ما سبق يعني التصرف بطريقة أخلاقية، وفعل الصواب، والتزام الأمانة مع المستهلكين وأصحاب المصلحة. لذلك نحن ملتزمون بالشفافية ومشاركة التفاصيل بشأن مكوناتنا والعلوم التي نطبقها عند اختيارها.

كل هذه القيم كانت جزءًا أصيلًا من سلوك شركتنا لفترة طويلة، ولا تزال مستمرة في توجيهنا في كل ما نفعله حتى يومنا هذا.
تُسجّل كيلي سيمراو بثًا صوتيًا عن بناء الثقة مع المستهلكين من خلال الشفافية والمسؤولية الاجتماعية
تم إجراء مقابلة مع كيلي سيمراو، رئيس قسم الاستدامة في شركة SC Johnson، في بثٍ صوتي عن حماية الغابات المطيرة.
أحد الأمور، وربما أهمها، هو عدم ثقة المستهلكين المطلقة في المواد الكيميائية. وينتج بعضها بالتأكيد من الأخطاء التي ارتكبتها الشركات التي تستخدم المواد الكيميائية بطرق غير مناسبة. 

وتُمثّل المعلومات المحيرة مشكلة أيضًا. على سبيل المثال، رغم كل التأكيدات بوجود مواد في الطبيعة أكثر أمانًا من المواد الكيميائية، فهذا ليس صحيحًا بالضرورة. حيثُ إنّ الطبيعة مليئة بالمركبات التي قد تكون سامة. 

وهناك أيضًا نظرية تقول أنّه إذا كان المركب الكيميائي لا يُمكن التعرف عليه، فيجب تجنُّبه. ولكن يُمكن العثور على مواد كيميائية كهذه في الليمون وزيت الورد والعديد من الأشياء الأخرى الموجودة في الطبيعة.
الأمر يبدأ بالإفصاح عن المكونات التي نختارها، وكيف نستخدمها والعلوم التي نستند إليها في اختياراتنا. كما يعني المشاركة في مناقشة صريحة وتصحيح الأساطير والمعلومات الخاطئة، مثل المتعلقة بالمواد الطبيعية مقابل المكونات الكيميائية.

يُساعدنا برنامج ™Greenlist على البحث باستمرار عن المكونات الأفضل أيضًا. ونحن مستمرون في توسيع حدود برنامج الكشف عن المكونات لتوفير الشفافية ومساعدة المستهلكين. 

على سبيل المثال، في عام 2017، أفصحنا عن 368 حالة تعاني حساسية البشرة نشك أنّها بسبب منتجاتنا. لم نكن مرغمين على فعل ذلك؛ لكن فعلناه اتساقًا مع التزامنا بالشفافية. إضافةً إلى ذلك، نكشف عن انخفاض حساسية البشرة بنسبة 0,01 بالمئة، رغم أنّ معظم الخبراء يتفقون على أنّ هذا المستوى المنخفض من غير المحتمل أن يتسبّب في حدوث تفاعل في منتجات الغسيل.

فبدلًا من تطبيق المعايير المفروضة فقط، نُطبّق المعايير التي نؤمن بها حيثُ يخلق ذلك حالة من الشفافية عند المستهلكين ويبني الثقة معهم.
تقرير الاستدامة لعام 2017
على مدى أكثر من 25 عامًا، كُنّا رواد الصناعة في الشفافية، وذلك من خلال الإعلان عن الجهود البيئية التي تبذلها SC Johnson وأثر هذه الجهود. والآن، راجعوا آخر النتائج التي حقّقناها.
اقرأ التقرير

Greenlistبرنامج ™Greenlist من شركة SC Johnson: مقتطفات من تقرير الاستدامة الصادر عن الشركة لعام 2017

فيسك جونسونالاختيارات المستنيرة: رسالة من رئيس شركة SC Johnson ومديرها التنفيذي حول تقرير الاستدامة لعام 2017

المكوناتكل شيء مكوّن من الكيمياء: لماذا تتعامل SC Johnson مع التصورات السلبية عن المواد الكيميائية الاصطناعية؟

الشفافيةالتقدم الذي أحرزته شركة SC Johnson في مناصرة مبدأ الشفافية في 2017/2016: مقتطفات من تقرير الاستدامة الصادر عن الشركة لعام 2017

فيسك جونسونفيسك جونسون، رئيس SC Johnson الحالي ومديرها التنفيذي

الشفافيةرحلة SC Johnson إلى الشفافية في الإفصاح عن المكونات

التالي

التالي

التالي