Nonostante i frequenti successi, gli sforzi di Sam sul fronte dei nuovi prodotti non sono stati privi di difficoltà. Nel 1956, ad esempio, alcuni scienziati dell’azienda erano pronti ad abbandonare il progetto di un nuovo lucidante per mobili a cui il team stava lavorando. Dissero che non offriva sufficienti vantaggi ai consumatori.
Ma Sam la pensava in modo diverso. Considerava promettente l’idea di un lucidante per mobili capace di dare brillantezza in un solo gesto, senza bisogno di strofinare o lucidare. I primi test evidenziarono però che era difficile controllare la quantità di prodotto applicata sul panno.
Fu a quel punto che il team pensò di utilizzare un contenitore con spray, che consentiva di controllare meglio la quantità di prodotto che andava dispersa. Quando la nuova versione fu testata attraverso uno studio su 1.000 consumatori, non ci fu alcun feedback negativo, anzi: i consumatori evidenziarono un’ulteriore possibilità che in azienda non era stata considerata, come ad esempio l’uso del prodotto come anti-polvere.
Sessant’anni dopo, il marchio Pronto® continua a essere un prodotto amato nelle case di tutto il mondo.