Marki i produkty SC Johnson do gospodarstwa domowego

Sam Johnson doprowadził SC Johnson do stworzenia wiodących marek – od sprayu na owady Raid® do odświeżacza powietrza Glade® i nie tylko

Historia SC Johnson: Sam Johnson kierował zespołem, który stworzył Raid®, Glade®, Pronto® i inne wiodące marki SC Johnson.
„Musisz nieustannie myśleć, odkrywać i próbować przewidzieć, jakie będą kolejne potrzeby konsumentów”. – Sam Johnson
Raid®, Glade®, Pronto®, OFF!® – to wszystko dobrze znane marki. Prawdopodobnie macie kilka z nich w szafce. Ale pewnie zaskoczy was informacja, że wszystkie powstały na przestrzeni zaledwie kilku lat. I wszystkie pochodzą z działu nowych produktów, kierowanego przez szefa firmy z czwartego pokolenia, Sama Johnsona.
Sam C Johnson Jr. i Dział Nowych Produktów SC Johnson opracowali nowe marki Raid, Glade, Pledge i OFF!
Sam kierował Działem Nowych Produktów w latach 1955–1958.
Z pierwszym produktem działu nowych produktów pod kierownictwem Sama – środkiem owadobójczym w aerozolu, który ostatecznie otrzymał nazwę Raid® – wiąże się zabawna historia. Przedstawiając produkt do zatwierdzenia swemu ojcu, H. F. Johnsonowi, Jr., Sam powiedział, że to jest biznes, w który musimy wejść. 

Jak mówi historia, H.F. spojrzał na puszkę i powiedział: „Czy nie zdajesz sobie sprawy, że nie wytwarzamy żadnych produktów bez wosku?” Sam odpowiedział: „Moglibyśmy dodać do niego trochę wosku, ale nie sądzę, żeby to pomogło zabijać robaki”.

Być może żartował, ale odpowiedź Sama odzwierciedlała ważną obserwację: po blisko 70 latach działalności wprowadzanie kolejnych produktów opartych na wosku to za mało, aby firma wciąż mogła się rozwijać w drugiej połowie XX wieku. 

Zamiast tego potrzebowaliśmy nowych, ekspansywnych pomysłów i produktów, aby nadal móc odnosić sukcesy na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Jak Sam później zauważył: „Jeśli nie będziesz wprowadzać nowych, dobrych produktów, Twoja firma przestanie istnieć”.
Klasyczna reklama politury do mebli Pledge firmy Johnson Wax z 1958 roku
Kierowany przez Sama Dział Nowych Produktów, w latach 1955–1958 wprowadził na rynek szereg produktów, które przetrwały do dzisiaj i nadal są wiodącymi markami firmy. Są to między innymi środki owadobójcze Raid® i odświeżacze powietrza Glade®, produkty do mebli Pronto® oraz środki odstraszające owady OFF!®.
 
Po zakończeniu pracy w Dziale Nowych Produktów Sam zajmował także inne kierownicze stanowiska. W trakcie swojej kariery wsparł również zakup środka do czyszczenia szyb Windex®, torebek Ziploc® i środka do czyszczenia łazienki Scrubbing Bubbles® i wielu innych produktów.
 
Inne świetne pomysły, które miały swój początek w laboratoriach SC Johnson, to żele do golenia Edge® i Skintimate®, środki do polerowania Kit® i balsamy Curel®. Choć bardziej pasowały do portfolio innych firm, którym je ostatecznie sprzedaliśmy, to jesteśmy dumni, że te produkty powstały u nas.
Klasyczna reklama sprayu na owady Raid firmy Johnson Wax z 1955 roku
Pomimo częstych sukcesów, Sam nie uniknął wyzwań podczas tworzenia nowych produktów. Na przykład w 1956 r. niektórzy naukowcy z firmy byli blisko rezygnacji z prac nad nową politurą do mebli. Mówili, że nie zapewnia ona konsumentowi wystarczających korzyści.

Sam uważał inaczej. Dostrzegł on szansę w idei łatwego w użyciu środka, który zapewniłby połysk mebli jednocześnie – bez wycierania czy polerowania. Jednak wczesne testy wykazały, że trudno było kontrolować ilość produktu nałożoną na szmatkę do polerowania.

Wtedy właśnie zespół wpadł na pomysł użycia aerozolu, co pozwoliło lepiej kontrolować ilość używanego produktu. Kiedy nowa wersja produktu została przetestowana w badaniu przeprowadzonym na 1000 klientów, nie wyrazili oni ani jednej negatywnej opinii. Konsumenci dostrzegli nawet potencjał, który wcześniej nie był rozważany, w tym wykorzystanie środka przy wycieraniu kurzu. 

Sześć dekad później marka Pronto® jest nadal powszechnie stosowana w gospodarstwach domowych na całym świecie. 
Mówiąc wprost, jeśli firma nie wprowadza nowych, dobrych produktów, to przestaje istnieć.
Sam Johnson, lider reprezentujący czwarte pokolenie SC Johnson
Poprzez swoje wysiłki na rzecz dywersyfikacji i rozwoju SC Johnson, Sam wniósł więcej do biznesu, niż mogli wyobrazić sobie jego przodkowie. Co jeszcze ważniejsze, uwielbiał dreszczyk emocji związany z innowacjami i stworzeniem nowego, zwycięskiego produktu.
 
Napisał w The Essence of a Family Enterprise, książce o zasadach obowiązujących w SC Johnson: „Musisz nieustannie myśleć, odkrywać i próbować wymyślić, jakie będą kolejne potrzeby konsumentów. I to właśnie sprawia, że biznes jest tak interesujący”.

Fisk JohnsonFisk Johnson, aktualny prezes i dyrektor generalny SC Johnson

Produkty wysokiej jakościOświadczenie SC Johnson: Środki odstraszające z DEET mogą być stosowane pewnie, jeśli stosuje się je zgodnie ze wskazówkami na etykiecie

Produkty wysokiej jakościOświadczenie SC Johnson w reakcji na plotkę internetową na temat produktów Glade PlugIns

Arkusz informacyjnySC Johnson przejmuje marki wysokiej jakości

Produkty wysokiej jakościOświadczenie SC Johnson: Przy stosowaniu w kuchence mikrofalowej nie występuje przechodzenie dioksyn z plastikowych produktów SC Johnson

FirmaArkusz informacyjny: Zakład Waxdale firmy SC Johnson

Czytaj dalej

Czytaj dalej

Czytaj dalej