Globalna przejrzystość produktów: SC Johnson udostępnia listy składników, abyście mogli świadomie podejmować decyzje wpływające na wasze rodziny

Po 10 latach i wielu pionierskich działaniach, przejrzystość składników produktów SC Johnson wyznacza standardy i pomaga miliardom konsumentów.
„Dla nas przejrzystość to kwestia zasady. Jesteśmy zainteresowani pomaganiem ludziom w dokonywaniu najlepszych wyborów dla ich rodzin”. — Fisk Johnson
Większość ludzi przyznaje, że firmy powinny mówić prawdę, gdy ktoś zapyta o ich produkty. Jednak w SC Johnson wierzymy, że na tym nie powinno się poprzestawać. Wierzymy w proaktywne podejście i dobrowolne forsowanie większej przejrzystości jeśli chodzi o składniki w naszych produktach. Dzięki temu doskonale wiecie, co kupujecie do swojego domu. 

W końcu my również jesteśmy rodziną. Rozumiemy, że chcecie być przekonani co do produktów stosowanych w otoczeniu, w którym przebywają bliskie wam osoby i zwierzęta. My chcemy tego samego.

Jednak na całym świecie wiele państw ma niespójne przepisy i regulacje dotyczące udostępniania informacji o składnikach — a czasami nie mają one ich w ogóle. Tam, gdzie brakuje takich standardów, my postępujemy  uczciwie. 
Dla nas przejrzystość to kwestia zasady. Jesteśmy zainteresowani pomaganiem wszystkim w podejmowaniu najlepszych decyzji, z korzyścią dla ich rodzin.
Fisk Johnson, prezes i dyrektor generalny SC Johnson
Wszystko zaczęło się w 2009 roku, kiedy uruchomiliśmy nasz program przejrzystości produktów na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady. Chcieliśmy udostępniać jak najwięcej informacji o produktach SC Johnson, które kupujecie. I choć rewolucja ta została zapoczątkowana w jednym regionie, już wtedy wiedzieliśmy, że chcemy tak działać na całym świecie.
 
Minęło dziesięć lat i obecnie nasza strona internetowa WhatSinsideSCJohnson.com udostępnia klientom na całym świecie kompleksowe informacje na temat naszych produktów. Rozszerzyliśmy te działania na Europę, region Azji i Pacyfiku oraz na Amerykę Łacińską, wprowadzając tam identyczne standardy i ujednolicając procedury udostępniania informacji na każdym rynku. 

Byliśmy pierwsi jeśli chodzi o poszczególne decyzje. Było to udostępnienie składników zapachów w produktach i uruchomienie programu udostępniania informacji o alergenach skórnych wykraczającego poza stopień przejrzystości innych firm. Byliśmy również pierwszą firmą z sektora CPG, która globalnie ujawniała składniki zapachów aż do zawartości rzędu 0,01%. 

I nie zamierzamy na tym poprzestać. Prowadzimy negocjacje z dostawcami, abyśmy mogli oferować jak największą przejrzystość materiałów, które pozyskujemy od podmiotów zewnętrznych, a także stale poszukujemy nowych możliwości w zakresie informowania klientów o składnikach. Przykładem tego może być nasza  100% transparentna kolekcja zapachów. 
FILM
Dlaczego przejrzystość jest dla Ciebie ważna?
Opinie konsumentów od USA po Wielką Brytanię, od Brazylii po Włochy.
Nie zawsze łatwo jest być pierwszym ani transparentnym. Napotykaliśmy przeszkody ze strony dostawców, którzy chcieli chronić informacje o swoich składnikach. Prowadziliśmy nawet wewnętrzne dyskusje na temat ujawnienia naszych „sekretnych przepisów”. Nie mówiąc już o milionach dolarów, które zainwestowaliśmy w nasze bazy danych i systemy zarządzające procesem udostępniania informacji.

Jednak nie ustąpiliśmy, ponieważ wiedzieliśmy, że postępujemy słusznie. Obecnie opinia publiczna uważa, że firmy powinny być odpowiedzialne w kwestii przejrzystości swoich produktów. Słyszymy to od konsumentów na całym świecie, od Brazylii po Tajlandię. I w pełni się z tym zgadzamy. 

Dotrzymując obietnicy dotyczącej globalnej przejrzystości składników, jak to określa nasz prezes i dyrektor generalny, Fisk Johnson, „wprowadziliśmy przejrzystość składników na całym świecie, a przy okazji pomogliśmy zmotywować całą branżę do podobnych działań”. 

„Jestem niezmiernie dumny z poświęcenia i pracy osób będących częścią SC Johnson, które dbają o globalną przejrzystość naszych produktów” — dodał Fisk. „Za sprawą tych działań SC Johnson kontynuuje wysiłki, których efektem jest zaufanie klientów. Będziemy jako firma pielęgnować te wartości i walczyć o utrzymanie tego zaufania”.
Dotrzymując obietnicy, wprowadziliśmy zasadę przejrzystości składników na całym świecie, a przy okazji pomogliśmy zmotywować całą branżę do podobnych działań. 
Fisk Johnson, prezes i dyrektor generalny SC Johnson
Jesteśmy przekonani, że inwestując w tego rodzaju słuszne inicjatywy, pomogliśmy także wprowadzić pozytywne zmiany w całej branży. Nie licząc pionierskich działań w sferze przejrzystości, działaliśmy także na rzecz wdrażania nowoczesnych regulacji i kontynuowania dialogu na temat przejrzystości w branży. 

W 2018 roku sponsorowaliśmy przeprowadzenie wywiadów z globalnymi liderami opinii na całym świecie, aby zrozumieć, w jaki sposób praktyki firmowe mają wpływ na zaufanie konsumentów. W ramach badań zebrano opinie przekazane przez ponad 30 ekspertów z takich dziedzin jak zrównoważony rozwój, przejrzystość i odpowiedzialność biznesu. Efektem tego jest publikacja dokumentuBuilding Trust: Why Transparency Must Be Part of the Equation („Budowanie zaufania: przejrzystość jest warunkiem koniecznym”).

Osoby, z którymi przeprowadziliśmy rozmowy, podzieliły się także swoimi opiniami na temat tego, w jaki sposób przejrzystość pomaga zdobywać zaufanie, w jaki sposób i dlaczego zmieniają się oczekiwania konsumentów oraz w jaki sposób przejrzystość pozwala udziałowcom lepiej kontrolować firmy.
Biała księga
Dlaczego przejrzystość ma znaczenie? Firma SC Johnson nawiązała współpracę z GlobeScan, aby porozmawiać z ponad 30 globalnymi liderami opinii na temat dokumentu „Building Trust: Why Transparency Must Be Part of the Equation” („Budowanie zaufania: przejrzystość jest warunkiem koniecznym”).
Poznaj ich opinie
Odpowiedzialność jest fundamentem naszych działań w SC Johnson.

Warto raz jeszcze wspomnieć słowa naszego prezesa i dyrektora generalnego: jesteśmy rodzinną firmą i nie podejmujemy decyzji wyłącznie w celu osiągnięcia celów sprzedażowych. Podczas podejmowania decyzji mamy na uwadze to, że ich konsekwencje będą przez wiele lat dotyczyć całej rodziny. 

To wielka odpowiedzialność, lecz nie inaczej byłoby w przypadku naszej własnej rodziny — tak samo jak i waszej.
OŚ CZASU
Kamienie milowe transparentności
2009 –
2017
Zobaczcie oś czasu
 
 

TransparentnościBez tajemnic: SC Johnson wprowadza 100% przejrzystość składników zapachowych

SkładnikiWszystko jest chemią — dlaczego firma SC Johnson walczy z negatywnym postrzeganiem syntetycznych substancji chemicznych

SkładnikiPrzejrzystość składników: SC Johnson udostępnia listy składników swoich produktów, abyście mogli świadomie podejmować decyzje wpływające na wasze rodziny

TransparentnościZobowiązanie do korporacyjnej transparentności: SC Johnson mówi więcej o składnikach zapachowych

TransparentnościSC Johnson udostępnia rodzinom wszystkie informacje — alergeny skórne są teraz na listach składników

TransparentnościŚcieżka w kierunku przejrzystości składników SC Johnson

Czytaj dalej

Czytaj dalej

Czytaj dalej