تركز مبادئ العمل الاسترشادية في SC Johnson على كسب ثقة من حولنا.

وثيقة "This We Believe": قيم شركتنا التي استرشدت بها لخمسة أجيال 

أوضح بيان قيم SC Johnson، الذي حملَ عنوان "This We Believe"، مبادئ الشركة منذ عام 1976.
"إن ثقة الناس هي العامل الدائم الوحيد في كل عمل، والمكسب الوحيد الحقيقي، وكل شيء غير ذلك خيال زائل". – هربرت جونسون الأب.
السمعة الطيبة أمر لا يمكن المساومة فيه، سواء فيما يتعلق بالعائلة، أو العمل، أو منتجاتنا. منذ تأسيسها في 1886، وشركة SC Johnson تسترشد بالتزامنا بالحصول على ثقة من حولنا. وهذه السمعة مهمة لنا ولذلك نتعامل بإنصاف مع الموظفين، والعملاء، والجمهور، والمجتمعات التي نعمل بها والعالم بأسره، ونلتزم بالنزاهة والاحترام مع الجميع. فهذه قيمنا ومبادئنا.
 
أول من لخص مبادئنا هو هيربرت إف جونسون الأب، ابن الجيل الثاني من قادة شركتنا العائلية، وذلك في خطاب إلى الموظفين في عام 1927.
ثقة الناس هي الشيء الوحيد الدائم في كل عمل. والمكسب الوحيد الحقيقي، وكل شيء غير ذلك خيال زائل.
هربرت إف جونسون، الأب، ابن الجيل الثاني من قيادات شركتنا
في 1976، صاغ سام جونسون ابن الجيل الرابع من قادة شركتنا العائلية، مبادئنا في وثيقة عُرفت باسم "This We Believe". وكان ذلك قبل أن تعرف الشركات تقديم بيان القيم أو مدونات السلوك بوقت طويل. كما لم يكن هناك إلا القليل من الشركات التي تفكر في موضوعات مثل البيئة، أو السلامة، أو التنوع، أو المسؤولية الاجتماعية للشركات. ولكن سام آمن أن المبادئ لها قوة كبيرة ولا بد من ترسيخها بصياغتها في وثائق معلنة والاحتفاء بها. 
 
ومنذ ذلك الحين ووثيقة "This We Believe" هي الدليل الاسترشادي لشركتنا سواء في أوقات الرخاء أو التحديات. وكما أوضح رئيس شركتنا ومديرها التنفيذي فيسك جونسون "توفر وثيقة "This We Believe" أساسًا سليمًا نستطيع اختبار الأفكار الجديدة والتفكير في الخيارات الحالية وفقًا لها، وتقدم توجهًا ثابتًا لا نحيد عنه. ونظرًا لأننا شركة عائلية، فإن ذلك يمكننا من دعم تطلعات هذه الوثيقة بشكل أكبر من الشركات الأخرى."
 
وقد تُرجمت الوثيقة ونُشرت في جميع مقار شركتنا على مستوى العالم، وكل من يعمل في الشركة مسؤول عن الالتزام بمبادئها. 
وثيقة "This We Believe"
إنّ وثيقة "This We Believe" هي بوصلة SC Johnson الحقيقية. ومنذ 1886، ونحن نسترشد بمبادئنا الأساسية، والموضّحة في وثيقة "This We Believe" التي وُضعت في 1976. 
اقرأ الوثيقة الكاملة هنا
تعرض وثيقة "This We Believe" معتقداتنا بشأن خمس فئات من الأفراد نعتبرهم مسؤوليتنا ويجب علينا أن نكتسب ثقتهم…
 
  • الموظفون: نؤمن بأن العاملين بشركتنا في مختلف أرجاء العالم هم مصدر حيويتها وقوتها.
  • المستهلكون ومستخدمو منتجاتنا: نؤمن بضرورة كسب ثقة عملائنا ومستخدمي منتجاتنا والمستفيدين من الخدمات التي نقدمها.
  • الجمهور: نؤمن بوضعنا الريادي ومسؤوليتنا في إطار الاقتصاد الحر.
  • الدول المضيفة والمجاورة: نؤمن بضرورة إسهامنا في تحقيق الرخاء للدول والمجتمعات التي تفتح لنا أبوابها لممارسة أنشطتنا.
  • المجتمع الدولي: نؤمن بتحسين التعاون الدولي.

تدعونا وثيقة "This We Believe" إلى العمل بنزاهة، واحترام الآخرين، واتخاذ قرارات مسؤولة، والسعي إلى النمو من أجل تقديم النفع المستمر لهذا العالم.

فيسك جونسون، رئيس شركة SC Johnson ومديرها التنفيذي

ويدفع بنا إخلاصنا لهذه المبادئ للتصرف بصدق وأمانة على الدوام، واحترام كرامة كل شخص والتي يستحقها لمجرد كونه إنسانًا، ولتحمُّل المسؤوليات الأخلاقية والاجتماعية بوازع من الضمير، ولبذل المزيد من الجهد لتوظيف مهاراتنا ومواردنا حيث تدعو الحاجة إليها وللسعي للامتياز في كل ما نقوم به.
 
ونُعلي من هذه القيم بالاستمرار في مزاولة نشاطنا بصفة شركة خاصة، لأن هذا يجعلنا لا نشغل أنفسنا بالبورصة. بل لا نرى أنفسنا ملتزمين إلا أمام الناس: الناس الذين يصنعون منتجاتنا، أو يستخدمونها، أو يستفيدون منها. ونحن لا نرى أي تعارض بين تحقيق الأرباح والصدق في الالتزام بمبادئنا. وبذلك نستطيع أن نحقق أثرًا إيجابيًا اليوم ولأجيال قادمة.  
نؤمن بأن العاملين في شركتنا في مختلف أرجاء العالم هم مصدر حيويتها وقوّتها، ونُلزم أنفسنا بما يلي…
 
الحفاظ على العلاقات الطيبة بين عاملينا حول العالم على أساس من روح المشاركة، والاحترام المتبادل، واستيعاب الأهداف المشتركة وذلك باتّباع ما يلي:
 
  • تهيئة مناخ يتيح لكافة العاملين التعبير الحر عن مشاكلهم، والتعبير عن آرائهم، وهم مطمئنين إلى أن كل ذلك سينظر فيه بإنصاف.
  • الاستجابة الواعية لمقترحات العاملين ومشاكلهم.
  • تبنّي قنوات اتصال تُتيح للإدارة والعاملين تواصلاً متبادلاً.
  • توفير الفرص للعاملين للمشاركة في اتخاذ القرارات.
  • تشجيع العاملين على العمل بروح الفريق على كافة المستويات والتخصصات.
  • احترام كرامة جميع العاملين وحقوقهم وخصوصيتهم، ومعاملة الجميع باحترام.

    * تبذل شركة SC Johnson قصارى جهدها لاحترام خصوصية الأفراد. ومع ذلك، قد تتم مراقبة أنظمة الشركة، مثل البريد الإلكتروني، وذلك بغرض فرض السياسة وحماية معلومات الشركة التجارية السرية.
 
الحفاظ على العلاقات الطيبة بين العاملين معنا حول العالم على أساس من روح المشاركة، والاحترام المتبادل، واستيعاب الأهداف المشتركة.
إدارة عملنا بحيث نوفر الأمان للموظفين  والمتقاعدين وذلك باتّباع ما يلي:
 
  • الالتزام بخطة طويلة المدى لتحقيق نمو مدروس ومنظم،
  • الحفاظ على العاملين المنتظمين قدر الإمكان، على الرغم من تغير الظروف،
  • ومع ذلك، قد لا يكون الحفاظ عليهم ممكنًا في كافة الحالات، وخاصةً عند اللجوء إلى إعادة الهيكلة أو التنظيم للحفاظ على وضع الشركة التنافسي،
  • تدريب العاملين المجيدين الذين يحتلون وظائف لا حاجة للشركة إليها في مجالات جديدة، وذلك شريطة توافر وظائف مناسبة.
الحفاظ على مستوى عال من الكفاءة داخل الشركة وذلك باتّباع ما يلي:
 
  • وضع معايير عالية وواضحة للأداء لجميع الوظائف،
  • التحقق من مطابقة أداء العاملين للمعايير الموضوعة، فيُثاب العاملون المجدُّون وتنهي خدمة العاملين الذين لا يرتقي أداؤهم للمعايير نفسها على الرغم من محاولات المديرين مساعدتهم.
 
مبادئ SC Johnson المؤسسية لا تتقيد بأي حدود وتسري على جميع العاملين في SC Johnson في جميع انحاء العالم.
توفير فرص متكافئة في مجالي التوظيف والترقيات، من خلال:
 
  • توظيف العاملين وترقيتهم دون أي تفرقة بالاستناد إلى معايير أساسية هي المؤهلات، والأداء، والخبرة،
مكافأة العاملين بمستويات تضاهي ما يقدمون من أداء والإشادة بإسهاماتهم فيما تحقَّق للشركة من نجاح:
 
  • وضع برامج لتقدير المرتبات والمزايا تنافس غيرها من البرامج الموجودة في أسواق العمل ذات الصلة،
  • الحفاظ على تقليدنا الراسخ المتمثل في توزيع الأرباح على العاملين وذلك إلى جانب تطبيق برنامج للمرتبات والمزايا.
حماية صحة وسلامة العاملين في جميع بيئات العمل في شركة SCJ، وذلك باتّباع ما يلي:
 
  • توفير بيئة نظيفة وآمنة للعمل،
  • تدريب العاملين على إجراءات الأمان وتقديم خدمات الصحة المهنية.
 
تنمية مهارات موظفينا وقدراتهم، وذلك من خلال:
  
  • توفير تدريب مستمر أثناء أداء الموظفين لأعمالهم وإعداد برامج للتنمية المهنية،
  • مساعدة العاملين على التأهل للاستفادة من الفرص التي تقدمها الشركة من خلال برامج التنمية والثقافة،
تهيئة بيئة تشجع التعبير عن الذات والرضا عن الذات، وذلك من خلال:
 
  • تعزيز ثقافة الاحترام والشمول، مع عدم التهاون مطلقًا في التعامل مع التمييز أو التحرش،
  • رعاية ودعم برامج الاستفادة من وقت الفراغ للموظفين والمتقاعدين،
  • تطوير برامج إثراء الوظائف،
  • الحفاظ على تراثنا الراسخ المتمثل في الالتزام بالجودة واستخدام تصميمات متميزة في مكاتبنا ومصانعنا.
توفر قاعة Fortaleza Hall بشركة SC Johnson لعامليها منتدى للابتكار والتعاون
قاعة "Fortaleza Hall" في مقرنا الرئيسي العالمي في راسين بولاية ويسكنسون والتي توفر للعاملين منتدى للتجمع والتواصل.
تشجيع روح المبادرة، والتجديد، والعمل بين الموظفين الأمر الذي يتيح الفرصة لقدر أكبر من الرضا عن وظائفهم وكذلك المساهمة في تحقيق شركتنا لأهدافها على مستوى العالم.
إننا نؤمن باكتساب الثقة الدائمة لعملائنا مستهلكي منتجاتنا ومستخدميها والمستفيدين من الخدمات التي نقدمها، ونُلزم أنفسنا بما يلي… 
 
تقديم منتجات وخدمات ذات فائدة في مختلف دول العالم، وذلك من خلال:
 
  • المتابعة الدقيقة لتغير حاجات المستهلكين ومتطلباتهم،
  • وضع معايير عالية من الجودة والالتزام بها،
  • تطوير منتجات وخدمات جديدة يرى فيها المستهلك والمستخدم تفوقًا ملحوظًا في مجال تنافسها مع مثيلاتها في السوق،
  • الحفاظ على علاقات عمل فعالة ووثيقة بمجالنا التجاري للاطمئنان إلى توافر منتجاتنا وخدماتنا للمستهلكين،
  • متابعة البحوث والتطوير على أساس من التزامنا بتقديم قاعدة تكنولوجية صلبة ترتكز عليها منتجات وخدمات مبتكرة ومتميزة.
تطوير وتسويق المنتجات التي لا تضر بالبيئة ولا تضر بصحة المستهلكين والمستخدمين وسلامتهم.
تطوير المنتجات التي لا تضر بالبيئة وتسويقها، وكذلك المنتجات التي لا تضرّ بصحة المستهلكين والمستخدمين وسلامتهم، وذلك من خلال:
 
  • الالتزام بكافة الاشتراطات التنظيمية بل والتفوق عليها في حالة وجود متطلبات عالمية أكثر صرامة،
  • توفير تعليمات واضحة وكافية للاستخدام الآمن وتزويد منتجاتنا بالعبارات و/أو الرموز التي تدعو للحيطة،
  • تزويد المنتج بأساليب الحماية من الاستخدام الخاطئ متى كان ذلك مناسبًا،
  • إجراء البحوث في مجال التقنيات الجديدة للتوصل إلى منتجات يتناسب استخدامها مع البيئة.
تقديم برامج توعية وخدمات للمستهلكين والمستخدمين تتسم بالشمول والحفاظ عليها وتطويرها، وذلك من خلال:
 
  • نشر المعلومات بين المستهلكين والمستخدمين بحيث يؤدي ذلك إلى الاستيعاب الكامل لاستخدام منتجاتنا استخدامًا سليمًا،
  • التعامل مع كافة الاستفسارات، والشكاوى، وحاجات المستهلكين والمستخدمين من الخدمات على وجه السرعة بأسلوب شامل وعادل.
 
نؤمن بوضعنا القيادي المسؤول في نظام الاقتصاد الحر، ونُلزم أنفسنا بما يلي…
 
ضمان استمرار حيوية شركتنا في المستقبل في جميع أنحاء العالم، وذلك من خلال:
 
  • تحقيق المكاسب التي تضمن القيام باستثمارات جديدة تدفع الشركة قُدمًا في مجال التنمية والتقدم،
  • الحفاظ على وضع شركتنا على مستوى العالم بصفتها شركة تضم الموظفين الأكفّاء الطموحين المتفانين في عملهم،
  • السعي للحصول على المشورة والرأي المستقل من مجلس إدارة يتمتع بالاستقلالية.
التعامل على أساس من العدالة والأخلاق، وذلك من خلال:
 
  • عدم اشتراك شركتنا في ممارسات الأعمال غير العادلة،
  • التعامل مع موردينا وعملائنا معاملة عادلة ومقبولة كما تقضي الممارسات التجارية السليمة،
  • العناية بتعبئة منتجاتنا ووضع الملصقات عليها كي يُتاح لعملائنا تكوين رأي سليم عن قيمتها بالاستناد إلى المعلومات المقدَّمة،
  • الحرص على الذوق السليم والأمانة فيما نقدمه من مواد إعلانية.
  • عدم قبول أو عرض الرشاوى
تقديم المعلومات للجمهور للتعرف على أنشطتنا فيُتاح لهم فهم أفضل لهوية شركتنا على مستوى العالم.
اقتسام أرباح الشركة مع من ساهموا في نجاحها، وذلك من خلال:
 
  • مكافأة الموظفين من خلال برنامج لاقتسام الأرباح،
  • تخصيص جانب من الأرباح لتعزيز رفاهية المجتمعات التي نعمل بها،
  • تطوير منتجات وخدمات أفضل لصالح عملائنا،
  • توفير عائد معقول لاستثمارات المساهمين.
تقديم المعلومات للجمهور للتعرف على أنشطتنا حتى يُتاح لهم فهم هوية شركتنا على مستوى العالم على نحو أفضل.
نؤمن بالإسهام في تحقيق الرخاء بالبلاد والمجتمعات التي نمارس فيها نشاطنا، ونُلزم أنفسنا بما يلي…
 
المساهمة في تحقيق الرخاء الاقتصادي لجميع البلاد والمجتمعات التي نعمل فيها، وذلك من خلال:
 
  • التحقق من ملاءمة الاستثمار الجديد على نحو بناء للتطور الاقتصادي للدولة المضيفة والمجتمع المحلي،
  • تشجيع استخدام المنتجات والمورّدين المحليين عندما يكون ذلك مناسبًا من الناحية الاستراتيجية.
فريق منطقة الهند والصين في SC Johnson
أفراد فريق SC Johnson لمنطقة الهند والصين
فريق تصنيع SC Johnson بكندا
أحد فرق تصنيع SC Johnson بكندا
الإسهام في التنمية الاجتماعية للدول والمجتمعات التي نعمل فيها، وذلك من خلال:
 
  • تقديم برامج التدريب لتنمية المهارات،
  • بناء مجموعة من المواهب العالمية والاستفادة منها في الأدوار القيادية في الشركة،
  • الاشتراك في المشروعات الاجتماعية والثقافية والتعليمية التي ترفع مستوى المعيشة.
المساهمة في تحقيق الرخاء الاقتصادي لجميع البلاد والمجتمعات التي نعمل فيها.
الالتزام بصفات الشركات المخلصة لمجتمعاتها من خلال:
 
  • الالتزام بالقوانين، واللوائح، والتقاليد المتبعة في جميع البلاد التي نعمل فيها والحفاظ عليها، فضلاً عن الالتزام بقانون مكافحة ممارسات الفساد الأجنبية الأمريكي.
 
نؤمن بتحسين التعاون الدولي، ونُلزم أنفسنا بما يلي…
 
التعامل المسؤول في مجال التجارة والاستثمار الدولي، وذلك من خلال:
 
  • تحديد جزء من الأرباح بما يسمح بمواصلة الاستثمار في شركاتنا المحلية والتوزيع المنتظم للأرباح،
  • عمل اتفاقيات عادلة بخصوص حقوق الملكية الفكرية، والتراخيص، وعقود الخدمات بما لا يسمح بتحويل الأرباح بصورة خفيّة،
  • الحد من التعامل بالعملات الأجنبية بحيث تقتصر على الاحتياجات الأساسية لشركاتنا وحماية أصولنا.
تشجيع تبادل الأفكار والتقنيات، وذلك من خلال:
 
  • تشجيع النقل السريع للتقنيات الحديثة في شركاتنا المحلية وبين وكلائنا مع الحفاظ على حقوق ملكيتنا واستثماراتنا في مثل هذه التقنيات،
  • تنظيم لقاءات على المستويين الإقليمي والعالمي ونشر المعلومات وتبادلها،
  • تقديم الدعم والعون وخاصة في المجالات المهنية والتكنولوجية بهدف تنمية المهارات في شركاتنا،
  • الالتزام بمنهج متوازن بخصوص نقل العاملين لوظائف جديدة لاكتساب خبرات جديدة أو الاحتفاظ بوظائفهم لفترة كافية لضمان إسهامهم الإيجابي في أعمالهم،
  • المشاركة الفعالة في الأنشطة القومية والدولية غير السياسية بهدف تحسين المناخ العالمي في مجال الأعمال.

الشركةSC Johnson شركة عائلية

عائلة جونسوناستطاع سام جونسون تطوير SC Johnson بفضل رؤيته ومبادئه

عقيدتناخطاب قيّم الشركة الذي غيّر SC Johnson للأبد: "كل شيء غير ذلك خيال زائل"

عائلة جونسونهربرت إف جونسون، الأب، يجلس في المقعد الثاني في الصف لكن لا يسبقه أحد

عقيدتنابيان SC Johnson بشأن مكافحة العبودية والاتجار بالبشر

عقيدتناسياسة SC Johnson بشأن المعادن المتنازع عليها

التالي

التالي

التالي