W 1928 r. Herbert nagle zmarł, a firmą zaczął kierować zaledwie 28-letni H.F. Niedługo potem nastąpił wielki kryzys, który zniszczył amerykańską gospodarkę i negatywnie wpłynął na wszystkie firmy.
Sprzedaż wielu firm spadła, ograniczyły one również wprowadzanie nowych produktów. Lecz H.F. parł naprzód…, a badania naukowe odegrały w tym istotną rolę. Dzięki inwestycjom w badania i rozwój, firma stworzyła rewolucyjny, samopolerujący wosk zwany Glo-Coat. Stał się on później jednym z naszych najpopularniejszych i najdłużej sprzedawanych produktów.
Najpierw musiał skłonić klientów, by go wypróbowali. Tutaj właśnie odwaga H.F. okazała się kluczowa. Zatwierdził dostawę prawie 300 tysięcy litrów tego produktu – bez zamówień, – do sklepów w całych Stanach Zjednoczonych! Sklepy mogły produkt sprzedać albo zwrócić na koszt firmy.
Lecz produkt wspaniale działał, a ogólnokrajowa kampania reklamowa już pobudzała popyt. A więc, jak odnotowano w historycznej księdze firmy, „w środku wielkiego kryzysu, gdy nie dało się sprzedać orzeszków ziemnych, sklepy sprzedawały Glo-Coat”.
Sukces Glo-Coat dowiódł, że najwyższej jakości produkt poradzi sobie nawet w trudnych gospodarczo czasach, co jeszcze bardziej umocniło nasze trwające do dziś zaangażowanie w badania i rozwój.